Teammanager Vernieuwing & Klantinteractie – Klantinnovator

Vitens; Arnhem; Hybrid; EUR 112,000 - 137,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris cao schaal 13 max €124.656

31,5 vakantiedagen

Auto van de zaak

Flexibel werken (thuis en op Vitens-k|

Employability budget €1.000

Kansen om drinkwaterprojecten te doen

Job summary

Vitens zoekt een Teammanager Vernieuwing en Klantinteractie in Arnhem. Je geeft leiding aan het team Vernieuwing en Klantinteractie en bent eindverantwoordelijk voor de doelstellingen. Je stuurt op beleid, kennis en kanalen en werkt nauw samen met het MT Klant & Facturatie.

Je draagt bij aan verbinding en effectieve samenwerking, en ontwikkelt Vitensbrede klantgerichtheid. Een dynamische, vernieuwende rol met ruimte voor groei en impact.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare positie binnen een klantenserviceorganisatie.
• WO werk- en denkniveau en vermogen professionals aan te sturen.
• Verbindend vermogen en draagvlak creëren op alle niveaus.
• Resultaatgericht met visie en praktisch vertalen.

Responsibilities

• Leiding geven aan het team Vernieuwing en Klantinteractie en output sturen.
• Zorg dragen voor beleid, kennis en content binnen Klant & Facturatie.
• Samenwerken met MT Klant & Facturatie en afdelingsdirecteur.
• Verbinding tussen mens en inhoud en Vitensbrede klantgerichtheid doorontwikkelen.

Skills

Leiderschap

Visie op klantcontactkanalen

Communicatieve vaardigheden

Strategisch denken

Teamwerk

Education

WO werk- en denkniveau

Job description

Vitens zoekt een Teammanager Vernieuwing en Klantinteractie in Arnhem. Je geeft leiding aan het team Vernieuwing en Klantinteractie en bent eindverantwoordelijk voor de doelstellingen. Je stuurt op beleid, kennis en kanalen en werkt nauw samen met het MT Klant & Facturatie.

Je draagt bij aan verbinding en effectieve samenwerking, en ontwikkelt Vitensbrede klantgerichtheid. Een dynamische, vernieuwende rol met ruimte voor groei en impact.