Teammanager Twente

Arriva Nederland; Nederland; On-site; EUR 55,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen (op basis 40 uur)

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Een dertiende maand

Gratis privéreizen met Arriva bussen/t

Job summary

Arriva Twente zoekt een Teammanager Bus die de schakel vormt tussen chauffeurs, operatie en organisatie. Je bent meestal op de vestiging, kent je mensen en signaleert wat speelt.

Je werkt nauw samen met planners, HR en technische teams om prestaties te verbeteren en klanttevredenheid te waarborgen. De functie biedt veel vrijheid en verantwoordelijkheid, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een prettige, veilige werkomgeving.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een operationele omgeving.
• Ervaring met verandertrajecten en het begeleiden van teams in transitie.
• Kennis van verzuimbegeleiding en HR-processen.
• Uitstekende sociale vaardigheden en draagvlak creëren.
• Beheersing van de Nederlandse taal; basiskennis van Engels is een pré i.v.m. internationale chauffeurs.

Responsibilities

• Het begeleiden, coachen en ontwikkelen van chauffeurs.
• Het realiseren van afgesproken doelstellingen zoals punctualiteit en rituitval.
• Het verder verbeteren van de prestaties van jouw vestiging en de concessie Twente.
• Het uitvoeren van het HR- en inzetbaarheidsbeleid.
• Het zorgen voor een veilige en prettige werkomgeving.
• Het afhandelen van klantreacties en het verbeteren van onze dienstverlening.
• Het meedraaien in het calamiteitenrooster (ongeveer één week per twee maanden).

Skills

Leidinggevende ervaring

Communicatieve vaardigheden

Verandermanagement

Kennis HR-processen

Nederlands spreken

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

In Twente zitten we niet stil. De komende jaren breiden we ons vervoeraanbod verder uit en verwelkomen we nieuwe collega's. Daarom zijn we op zoek naar een Teammanager Bus die houdt van aanpakken, verbinden en bouwen.

Samen met vijf collega-teammanagers ben je verantwoordelijk voor zo'n 500 chauffeurs verdeeld over vijf vestigingen. Daarbij krijg je je eigen team en vestiging onder je hoede.

Wat werken in Twente bijzonder maakt? Het noaberschap. We kijken naar elkaar om, helpen elkaar waar nodig en zijn trots op wat we samen neerzetten. Dat merk je in de samenwerking met collega's, maar ook in het contact met onze chauffeurs en reizigers.

Ben jij zichtbaar op de werkvloer, maak je gemakkelijk contact en weet je mensen in beweging te krijgen? Dan maken we graag kennis met je.

Wat ga je doen?

Als Teammanager Bus ben jij de schakel tussen onze chauffeurs, de operatie en de organisatie. Je bent zo veel mogelijk op de vestiging aanwezig, kent je mensen en weet wat er speelt.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het begeleiden, coachen en ontwikkelen van chauffeurs;


• het realiseren van afgesproken doelstellingen zoals punctualiteit en rituitval;


• het verder verbeteren van de prestaties van jouw vestiging en de concessie Twente;


• het uitvoeren van het HR- en inzetbaarheidsbeleid;


• het zorgen voor een veilige en prettige werkomgeving;


• het afhandelen van klantreacties en het verbeteren van onze dienstverlening;


• het meedraaien in het calamiteitenrooster (ongeveer één week per twee maanden).

Je werkt daarbij nauw samen met onder meer planners, HR, technici, materieelbeheer en collega-teammanagers.

Wat maakt deze functie aantrekkelijk?

• Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid voor je eigen vestiging.


• Je werkt in een regio waar samenwerking en noaberschap vanzelfsprekend zijn.


• Je speelt een belangrijke rol in de verdere groei van Arriva Twente én in de verduurzaming van het openbaar vervoer.


• Je werkt samen met een ervaren en betrokken team van collega-teammanagers.


• Je krijgt de ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.


• Geen dag is hetzelfde. Je bent bezig met mensen, operatie, prestaties én ontwikkeling.

Wat breng jij mee?

• HBO werk- en denkniveau.


• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een operationele omgeving.


• Ervaring met verandertrajecten en het begeleiden van teams in transitie.


• Kennis van verzuimbegeleiding en HR-processen.


• Uitstekende sociale vaardigheden en het vermogen om draagvlak te creëren.


• Beheersing van de Nederlandse taal; basiskennis van het Engels is een pré i.v.m. internationale chauffeurs.

Je bent zichtbaar, benaderbaar en weet hoe je een team in beweging krijgt. Je combineert structuur en duidelijkheid met empathie en oog voor de mens.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende fulltime functie (40 uur) in loonschaal 10 (APN) met een minimum salaris van bruto € 4.907,- en maximum bruto salaris van € 6.826,- per maand.


• 30 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur).


• Diversiteitsverlof: je mag een doordeweekse feestdag uitruilen met een erkende nationale feestdag uit een andere geloofsovertuiging of cultuur;


• 8% vakantiegeld.


• Reiskostenvergoeding.


• Een dynamische werkomgeving waarin je écht het verschil kunt maken.


• Een organisatie in beweging, met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.


• Een team en leidinggevende die jou ondersteunen, maar ook vertrouwen op jouw zelfstandigheid.


• Een dertiende maand.


• Gratis privéreizen met zowel Arriva bussen als treinen.