Bus Teammanager: Leiding, Ontwikkeling & Prestaties

Arriva Nederland; Nederland; On-site; EUR 55,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen (op basis 40 uur)

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Een dertiende maand

Gratis privéreizen met Arriva bussen/t

Job summary

Arriva Twente zoekt een Teammanager Bus die de schakel vormt tussen chauffeurs, operatie en organisatie. Je bent meestal op de vestiging, kent je mensen en signaleert wat speelt.

Je werkt nauw samen met planners, HR en technische teams om prestaties te verbeteren en klanttevredenheid te waarborgen. De functie biedt veel vrijheid en verantwoordelijkheid, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een prettige, veilige werkomgeving.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een operationele omgeving.
• Ervaring met verandertrajecten en het begeleiden van teams in transitie.
• Kennis van verzuimbegeleiding en HR-processen.
• Uitstekende sociale vaardigheden en draagvlak creëren.
• Beheersing van de Nederlandse taal; basiskennis van Engels is een pré i.v.m. internationale chauffeurs.

Responsibilities

• Het begeleiden, coachen en ontwikkelen van chauffeurs.
• Het realiseren van afgesproken doelstellingen zoals punctualiteit en rituitval.
• Het verder verbeteren van de prestaties van jouw vestiging en de concessie Twente.
• Het uitvoeren van het HR- en inzetbaarheidsbeleid.
• Het zorgen voor een veilige en prettige werkomgeving.
• Het afhandelen van klantreacties en het verbeteren van onze dienstverlening.
• Het meedraaien in het calamiteitenrooster (ongeveer één week per twee maanden).

Skills

Leidinggevende ervaring

Communicatieve vaardigheden

Verandermanagement

Kennis HR-processen

Nederlands spreken

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Arriva Twente zoekt een Teammanager Bus die de schakel vormt tussen chauffeurs, operatie en organisatie. Je bent meestal op de vestiging, kent je mensen en signaleert wat speelt.

Je werkt nauw samen met planners, HR en technische teams om prestaties te verbeteren en klanttevredenheid te waarborgen. De functie biedt veel vrijheid en verantwoordelijkheid, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een prettige, veilige werkomgeving.