Teammanager Informatiediensten – Gemeente Zutphen - vacature Zutphen

Kennisinstituut Gemeenten; Zutphen; Remote; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Gemeente Zutphen zoekt een interim-teammanager Informatiediensten die continuïteit en ontwikkeling van de operationele IT-dienstverlening garandeert. Je geeft leiding aan Functioneel Beheer, Informatiebeheer en Technisch Beheer en zorgt voor duidelijke afstemming van mandaten en afspraken.

Je bewaakt prestaties, stuurt leveranciers aan en borgt de continuïteit van IM-diensten. Je stelt mandaten en escalatieroutes vast en zorgt dat de dienstverlening inzichtelijk en bestuurbaar is, met heldere

Qualifications

• Aantoonbare leidinggevende ervaring in operationeel IT-beheer.
• Ervaring met sturen op operationele prestaties van IT-leveranciers.
• Aantoonbaar HBO bachelor-niveau.

Responsibilities

• Leidinggeven aan de clusters Functioneel Beheer, Informatiebeheer en Technisch Beheer.
• Zorg dragen voor duidelijke mandaten, afspraken en escalatieroutes.
• Bevorderen van structuur en budgetbewaking in de dienstverlening.
• Toezicht houden op kwaliteit en continuïteit van IM-diensten.
• Samenwerken met andere teams en leveranciers om processen te verbinden.

Skills

Leidinggeven

Operationeel IT-beheer

Budgetplanning

Stakeholder communicatie

Procesverbetering

Education

HBO bachelor niveau

Job description

Interim-teammanager Informatiediensten – Zutphen

Gemeente Zutphen zoekt een interim-teammanager Informatiediensten die zorgt voor continuïteit en verdere ontwikkeling van de operationele IT-dienstverlening. Je geeft leiding aan de clusters Functioneel Beheer, Informatiebeheer en Technisch Beheer. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening duidelijk is ingericht, goed wordt aangestuurd en aantoonbaar beheerst wordt.

Wat ga je doen?

Je zorgt voor een goed georganiseerd team dat werkt binnen duidelijke afspraken, verantwoordelijkheden en budgetten. Je brengt structuur aan in de dienstverlening en zorgt ervoor dat de gemaakte afspraken ook in de dagelijkse praktijk worden nageleefd.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je vertaalt de uitkomsten van de strategische personeelsplanning naar de inrichting, bezetting en ontwikkeling van het team.
• Je borgt de continuïteit van de informatievoorzienings- en managementdiensten (IM-diensten).
• Je zorgt voor de invoering van de vastgestelde budgetstructuur voor de exploitatie.
• Je stelt duidelijke mandaten en escalatieroutes vast en zorgt dat deze in de praktijk werken.
• Je richt verantwoordelijkheden, afspraken, controles en stuurinformatie zo in dat de kwaliteit van het beheer aantoonbaar is.
• Je maakt de dienstverlening inzichtelijk en bestuurbaar. Daarbij leg je vast voor wie de diensten bedoeld zijn, welke afspraken gelden en waarop wordt gestuurd.
• Je zorgt ervoor dat gemeenschappelijke proceswerkwijzen onderdeel worden van de dagelijkse dienstverlening.
• Je verbindt medewerkers, competenties, applicaties, assets en voorzieningen aan de juiste diensten en processen. Daarbij zorg je voor duidelijk eigenaarschap en afspraken over beheer en wijzigingen.
• Je bereidt samen met de teammanager Informatieadvies voorstellen voor over onder andere dienstmanagement en proceseigenaarschap.
• Je voert de vastgestelde voorstellen in en zorgt voor goede afstemming en werkende escalatieroutes tussen beide teams.

Wanneer is de opdracht geslaagd?

Aan het einde van de opdracht:

• Werkt het team binnen de vastgestelde mandaten en budgetstructuur.
• Worden de IM-diensten zonder onderbreking geleverd.
• Is voor de relevante diensten een dienstmanager aangewezen.
• Worden de afgesproken werkwijzen toegepast en zijn de levering en beheersing aantoonbaar op orde.
• Sluiten de vraag en levering tussen Informatiediensten en Informatieadvies goed op elkaar aan.
• Kan de vaste teammanager het team overnemen met inzicht in de werkwijze, mandaten, openstaande besluiten en lopende afspraken.

Wie ben jij?

Je bent een ervaren leidinggevende binnen het operationele IT-beheer. Je weet hoe je de dagelijkse dienstverlening organiseert, prestaties bewaakt en medewerkers en leveranciers aanstuurt. Je brengt structuur aan, maakt verantwoordelijkheden duidelijk en houdt oog voor de continuïteit van de dienstverlening. Daarnaast kun je goed schakelen met andere teams en weet je veranderingen om te zetten in concrete resultaten.

Eisen

• Je hebt aantoonbare werkervaring als leidinggevende binnen operationeel IT-beheer of in een vergelijkbare functie.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het sturen op operationele prestaties van IT-leveranciers.
• Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.

Wensen

• Je hebt ervaring met het overdragen van beheer aan leveranciers, waarbij de continuïteit van de dienstverlening behouden blijft.
• Je hebt ervaring met het verbinden van medewerkers en voorzieningen, waaronder configuratie- en assetgegevens, aan diensten en processen.
• Je hebt ervaring met de interne beheersing van IT-beheer.
• Je hebt ervaring binnen een gemeente of een andere overheidsorganisatie.
• Je hebt ervaring als leidinggevende binnen operationeel IT-beheer of in een vergelijkbare functie.

Competenties

• Je past je gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan.
• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht en luistert goed naar anderen.
• Je kunt verantwoordelijkheden delegeren en medewerkers motiveren.
• Je bent tactvol, maar durft ook duidelijk en assertief op te treden.
• Je bent besluitvaardig en zet door wanneer dat nodig is.
• Je werkt resultaatgericht en kunt anderen overtuigen.
• Je werkt goed samen en hebt een kritische en analytische blik.
• Je bent sterk in organiseren, plannen en prioriteiten stellen.

Wat bieden we jou?

• Werkgever: Gemeente Zutphen
• Werklocatie: Zutphen
• Uren: 28 tot 36 uur per week
• Werkverband: Loondienst
• Salarisschaal: schaal 11
• Startdatum: zo spoedig mogelijk
• Einddatum: 16 mei 2027
• Duur: 6 maanden
• Verlenging: maximaal 2 keer 3 maanden