Teamleider SSC: Coachen, Processen & Verbetering

Securitas; Breukelen; On-site; EUR 50,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Telefoon

Pensioenregeling

Vakantiedagen 28

Cursussen

Vakantietoeslag 8%

Employer benefits

Job summary

Securitas in Breukelen zoekt een Teamleider Shared Service Center (SSC) om circa 14 medewerkers van het Backoffice- en Credit Control-team aan te sturen. Je zorgt voor samenwerking, ontwikkeling en een soepele dagelijkse operatie binnen een groeiend SSC.

Je coacht en ontwikkelt je team, brengt rust en structuur, en zet in op kwaliteit, productiviteit, klanttevredenheid en doorlooptijden. Je werkt nauw samen met andere SSC-leden en rapporteert aan de Manager SSC.

Qualifications

• 3 tot 5 jaar leidinggevende ervaring in een administratieve, financiële of servicegerichte omgeving.
• Ervaring met coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
• Kennis van of affiniteit met financiële en administratieve processen.
• Ervaring met KPI-sturing en procesverbetering.
• Je kijkt verder dan de dagelijkse operatie en signaleert verbetermogelijkheden.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het Backoffice- en Credit Control-team in Breukelen.
• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van teamleden en zorgen voor een goede samenwerking.
• Implementeren van verbeteringen en standaardisatie van processen.
• Ondersteunen van de operatie en sturen op kwaliteit, productiviteit en klanttevredenheid.
• Samenwerken met andere SSC-teams en rapporteren aan de Manager SSC.

Skills

Leidinggevende ervaring

Coachen en ontwikkelen

Financiële processen

KPI-sturing

Procesverbetering

Communicatieve vaardigheden

Kwaliteitsgerichtheid

Job description

Securitas in Breukelen zoekt een Teamleider Shared Service Center (SSC) om circa 14 medewerkers van het Backoffice- en Credit Control-team aan te sturen. Je zorgt voor samenwerking, ontwikkeling en een soepele dagelijkse operatie binnen een groeiend SSC.

Je coacht en ontwikkelt je team, brengt rust en structuur, en zet in op kwaliteit, productiviteit, klanttevredenheid en doorlooptijden. Je werkt nauw samen met andere SSC-leden en rapporteert aan de Manager SSC.