Teamleider SSC: Coach, Procesvernieuwing & Groei

SmartRecruiters, Inc.; Breukelen; On-site; EUR 43,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

36–40 uur per week

28 vakantiedagen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Goede pensioenregeling

8% vakantietoeslag

Employer benefitsprogramma

Job summary

Securitas is een internationale veiligheidsorganisatie met ruim 5.000 collega’s in Nederland. In Breukelen leidt u het SSC-Backoffice- en Credit Control-team en zorgt u voor een soepele, betrouwbare workflow en voortdurende verbetering.

U coacht en ontwikkelt uw team, implementeert verbeteringen en stimuleert eigenaarschap, kwaliteit en klanttevredenheid in een organisatie die volop in ontwikkeling is.

Qualifications

• 3 tot 5 jaar leidinggevende ervaring binnen een administratieve, financiële of servicegerichte omgeving.
• Ervaring met coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
• Kennis van of affiniteit met financiële en administratieve processen.
• Ervaring met KPI-sturing en procesverbetering.
• In een omgeving die volop in ontwikkeling is werken en medewerkers meenemen in veranderingen.
• Vermogen om boven de dagelijkse operatie uit te stijgen en verbetermogelijkheden te signaleren.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte aanpak.
• Oog voor kwaliteit, compliance en samenwerking.

Responsibilities

• Leidinggeven aan circa 14 medewerkers van Backoffice- en Credit Control-team.
• Zorgen voor samenwerking, ontwikkeling en soepele dagelijkse processen.
• Speelt actieve rol in standaardisatie en verbeteringen van SSC-processen.
• Signaleert kansen voor procesverbetering en automatisering.
• Rapporteert aan de Manager SSC en werkt nauw samen met andere teams.
• Creëert rust, structuur en bevordert eigenaarschap en klanttevredenheid.

Skills

Leidinggevende ervaring

Coaching medewerkers

Financiële processen

KPI-sturing

Procesverbetering

Verandermanagement

Communicatieve vaardigheden

Kwaliteit & compliance

Teamontwikkeling

Samenwerking

Job description

Securitas is een internationale veiligheidsorganisatie met ruim 5.000 collega’s in Nederland. In Breukelen leidt u het SSC-Backoffice- en Credit Control-team en zorgt u voor een soepele, betrouwbare workflow en voortdurende verbetering.

U coacht en ontwikkelt uw team, implementeert verbeteringen en stimuleert eigenaarschap, kwaliteit en klanttevredenheid in een organisatie die volop in ontwikkeling is.