Teammanager JSC: Leiding & Verbetering

DAS; Egmond aan den Hoef; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Job summary

DAS zoekt een Teammanager JSC in Den Bosch om richting te geven, rust en stabiliteit te brengen en een veilige, lerende cultuur te creëren. Je draagt zorg voor coaching en open communicatie en vertaalt signalen naar concrete verbeteracties.

Je beheert KPI’s zoals klanttevredenheid en medewerkerbetrokkenheid, streeft naar OGSM-doelen en speelt een actieve rol in werving en onboarding met collega-teammanagers.

Qualifications

• Juridische HBO-opleiding vereist en inzet in leiderschapsrol.
• Ruime leidinggevende ervaring in klantcontact of servicecenter (minimaal 3 jaar).
• Analytisch en cijfermatig sterk.

Responsibilities

• Signaleren en vertalen naar verbeteracties en volgen tot resultaat.
• Veilig en motiverend klimaat creëren waarin medewerkers zich ontwikkelen.
• DAS Kompas tot leven brengen in dagelijkse operatie.
• Sturen op KPI’s, kwaliteit, voortgang, verzuim en betrokkenheid.
• Klant- en klantsignalen opvolgen en input leveren voor verbetering.
• Deelnemen aan projecten en bijdragen aan werving en onboarding.
• Naleving van wet- en regelgeving bewaken en input leveren op beleid.

Skills

Leidinggevende ervaring

Coachend leiderschap

Analytisch denken

Klantgerichtheid

Feedback geven

Resultaatgericht

KPI-sturing

Procesverbetering

Teamontwikkeling

Inclusieve werkomgeving

Education

Juridische HBO-opleiding

Job description

DAS zoekt een Teammanager JSC in Den Bosch om richting te geven, rust en stabiliteit te brengen en een veilige, lerende cultuur te creëren. Je draagt zorg voor coaching en open communicatie en vertaalt signalen naar concrete verbeteracties.

Je beheert KPI’s zoals klanttevredenheid en medewerkerbetrokkenheid, streeft naar OGSM-doelen en speelt een actieve rol in werving en onboarding met collega-teammanagers.