Teamleider Shared Service Center (SSC)

Securitas; Breukelen; On-site; EUR 50,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Telefoon

Pensioenregeling

Vakantiedagen 28

Cursussen

Vakantietoeslag 8%

Employer benefits

Job summary

Securitas in Breukelen zoekt een Teamleider Shared Service Center (SSC) om circa 14 medewerkers van het Backoffice- en Credit Control-team aan te sturen. Je zorgt voor samenwerking, ontwikkeling en een soepele dagelijkse operatie binnen een groeiend SSC.

Je coacht en ontwikkelt je team, brengt rust en structuur, en zet in op kwaliteit, productiviteit, klanttevredenheid en doorlooptijden. Je werkt nauw samen met andere SSC-leden en rapporteert aan de Manager SSC.

Qualifications

• 3 tot 5 jaar leidinggevende ervaring in een administratieve, financiële of servicegerichte omgeving.
• Ervaring met coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
• Kennis van of affiniteit met financiële en administratieve processen.
• Ervaring met KPI-sturing en procesverbetering.
• Je kijkt verder dan de dagelijkse operatie en signaleert verbetermogelijkheden.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het Backoffice- en Credit Control-team in Breukelen.
• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van teamleden en zorgen voor een goede samenwerking.
• Implementeren van verbeteringen en standaardisatie van processen.
• Ondersteunen van de operatie en sturen op kwaliteit, productiviteit en klanttevredenheid.
• Samenwerken met andere SSC-teams en rapporteren aan de Manager SSC.

Skills

Leidinggevende ervaring

Coachen en ontwikkelen

Financiële processen

KPI-sturing

Procesverbetering

Communicatieve vaardigheden

Kwaliteitsgerichtheid

Job description

Securitas is een internationale veiligheidsorganisatie met ruim 5.000 collega’s in Nederland en actief in 44 landen.

Onze missie is helder: we help make your world a safer place. We combineren vakmanschap, technologie en data om veiligheid bij onze opdrachtgevers te waarborgen. Bij Securitas draag je elke dag samen met jouw collega’s niet alleen bij aan een veilige wereld vandaag, maar ook aan de beveiligingsoplossingen van de toekomst.

Functieomschrijving

Als Teamleider Shared Service Center (SSC) geef je leiding aan ongeveer 14 medewerkers het Backoffice- en Credit Control-team in Breukelen. Je zorgt dat het team goed samenwerkt, medewerkers zich blijven ontwikkelen en de dagelijkse processen soepel verlopen.

Je komt terecht in een nieuw en groeiend Shared Service Center waarin processen, werkwijzen en samenwerking verder worden gestandaardiseerd. Als Teamleider speel je een actieve rol in deze ontwikkeling door verbeteringen te implementeren en medewerkers hierin mee te nemen. Je richt je vooral op het coachen, begeleiden en ontwikkelen van je team en ondersteunt de operatie wanneer dat nodig is. Daarbij breng je rust en structuur, stimuleer je eigenaarschap en stuur je op kwaliteit, productiviteit, klanttevredenheid en doorlooptijden.

D Daarnaast kijk je continu waar het slimmer of beter kan. Je signaleert kansen voor procesverbetering, standaardisatie en automatisering en krijgt de ruimte om met ideeën en verbetervoorstellen te komen die niet alleen het team, maar ook de organisatie verder helpen.

Je werkt hierbij nauw samen met de andere Teamleider SSC in Geldrop, en collega's van Sales, Customer Care, Accountmanagement, Treasury en Finance. Je rapporteert aan de Manager SSC.

Je bent een mensgerichte en resultaatgerichte leidinggevende die rust en overzicht brengt. Je bent toegankelijk, communiceert helder en weet medewerkers op een positieve manier mee te nemen in veranderingen en verbeteringen. Je kijkt verder dan de dagelijkse operatie en ziet waar processen, samenwerking en dienstverlening beter kunnen.

Je beschikt over:

• 3 tot 5 jaar leidinggevende ervaring binnen een administratieve, financiële of servicegerichte omgeving;
• Ervaring met het coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers;
• Kennis van of affiniteit met financiële en administratieve processen;
• Ervaring met KPI-sturing en procesverbetering;
• Je voelt je thuis in een omgeving die volop in ontwikkeling is en weet medewerkers mee te nemen in veranderingen.
• Het vermogen om boven de dagelijkse operatie uit te stijgen en verbetermogelijkheden te signaleren;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte aanpak;
• Oog voor kwaliteit, compliance en samenwerking.

Aanvullende informatie

• Een salaris van € 3.857,54 -€ 5.510,77 bruto per 4 wekengebaseerd op 40 uur (afhankelijk van jouw werkervaring).
• Laptop en telefoon
• Bij voorkeur 36-40 uur per week
• 28 vakantiedagen (naar ratio)
• Doorgroeimogelijkheden
• Ontwikkelingsmogelijkheden: kies uit meer dan 150 cursussen
• Goede pensioenregeling
• 8% vakantietoeslag en deelname aan het Employer benefitsprogramma van Securitas met mooie kortingen op bijv. je ziektekostenverzekering maar ook op hotelovernachtingen of leuke uitjes in Nederland.