Teamleider SSC: Back Office & Credit Control

MONDAVI Recruitment; Breukelen; On-site; EUR 62,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

28 vakantiedagen (naar ratio)

Doorgroeimogelijkheden

150 cursussen

Goede pensioenregeling

8% vakantietoeslag

Employer benefitsprogramma

Job summary

MONDAVI Recruitment brengt een internationale organisatie in de beveiligingsbranche en zoekt een Teamleider SSC in Breukelen. Je stuurt een team van circa 14 medewerkers aan back office en credit control, met focus op rust, structuur en eigenaarschap.

Je rapporteert aan de Manager SSC en werkt nauw samen met Geldrop. Je bewaakt dagelijkse operaties, stuurt op KPI’s als kwaliteit en doorlooptijden en vertaalt resultaten naar concrete verbeteracties.

Qualifications

• Bachelor werk- en denkniveau.
• 3-5 jaar leidinggevende ervaring in een administratieve, financiële of dienstverlenende omgeving.
• Ervaring met coachen en ontwikkelen van medewerkers.
• Kennis van financiële en administratieve processen zoals credit control.
• Ervaring met sturen op KPI’s en procesverbetering.
• Je voelt je thuis in een veranderende omgeving en weet anderen daarin mee te nemen.

Responsibilities

• Begeleiden en ontwikkelen van medewerkers zodat het team goed samenwerkt en blijft groeien.
• Zorgen voor rust, structuur en eigenaarschap binnen het team.
• Bewaken van dagelijkse operatie binnen back office en credit control.
• Waar nodig zelf operationeel bijspringen.
• Sturen op KPI’s zoals kwaliteit, productiviteit, klanttevredenheid en doorlooptijden.
• Vertalen van resultaten naar concrete verbeteracties.
• Signaleren en doorvoeren van kansen voor procesverbetering, standaardisatie en automatisering.
• Meedenken over de verdere inrichting van het SSC.
• Nauw samenwerken met collega-teamleider SSC in Geldrop.
• Afstemmen met Sales, Customer Care, Account Management, Treasury en Finance.

Skills

Leiderschap

Coaching

KPI-beheer

Verandermanagement

Communicatie

Samenwerking

Probleemoplossing

Naleving/Compliance

Education

Bachelor werk- en denkniveau

Tools

ERP systemen

Job description

MONDAVI Recruitment brengt een internationale organisatie in de beveiligingsbranche en zoekt een Teamleider SSC in Breukelen. Je stuurt een team van circa 14 medewerkers aan back office en credit control, met focus op rust, structuur en eigenaarschap.

Je rapporteert aan de Manager SSC en werkt nauw samen met Geldrop. Je bewaakt dagelijkse operaties, stuurt op KPI’s als kwaliteit en doorlooptijden en vertaalt resultaten naar concrete verbeteracties.