Teamleider Shared Services Center

MONDAVI Recruitment; Breukelen; On-site; EUR 62,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

28 vakantiedagen (naar ratio)

Doorgroeimogelijkheden

150 cursussen

Goede pensioenregeling

8% vakantietoeslag

Employer benefitsprogramma

Job summary

MONDAVI Recruitment brengt een internationale organisatie in de beveiligingsbranche en zoekt een Teamleider SSC in Breukelen. Je stuurt een team van circa 14 medewerkers aan back office en credit control, met focus op rust, structuur en eigenaarschap.

Je rapporteert aan de Manager SSC en werkt nauw samen met Geldrop. Je bewaakt dagelijkse operaties, stuurt op KPI’s als kwaliteit en doorlooptijden en vertaalt resultaten naar concrete verbeteracties.

Qualifications

• Bachelor werk- en denkniveau.
• 3-5 jaar leidinggevende ervaring in een administratieve, financiële of dienstverlenende omgeving.
• Ervaring met coachen en ontwikkelen van medewerkers.
• Kennis van financiële en administratieve processen zoals credit control.
• Ervaring met sturen op KPI’s en procesverbetering.
• Je voelt je thuis in een veranderende omgeving en weet anderen daarin mee te nemen.

Responsibilities

• Begeleiden en ontwikkelen van medewerkers zodat het team goed samenwerkt en blijft groeien.
• Zorgen voor rust, structuur en eigenaarschap binnen het team.
• Bewaken van dagelijkse operatie binnen back office en credit control.
• Waar nodig zelf operationeel bijspringen.
• Sturen op KPI’s zoals kwaliteit, productiviteit, klanttevredenheid en doorlooptijden.
• Vertalen van resultaten naar concrete verbeteracties.
• Signaleren en doorvoeren van kansen voor procesverbetering, standaardisatie en automatisering.
• Meedenken over de verdere inrichting van het SSC.
• Nauw samenwerken met collega-teamleider SSC in Geldrop.
• Afstemmen met Sales, Customer Care, Account Management, Treasury en Finance.

Skills

Leiderschap

Coaching

KPI-beheer

Verandermanagement

Communicatie

Samenwerking

Probleemoplossing

Naleving/Compliance

Education

Bachelor werk- en denkniveau

Tools

ERP systemen

Job description

Wij zijn op zoek naar een Teamleider Shared Service Center voor een internationale organisatie in de beveiligingsbranche, met standplaats Breukelen. Interesse? Lees snel verder!

Over de organisatie

Onze opdrachtgever is een internationale dienstverlener in de beveiligingsbranche, actief in 44 landen en met ruim 5.000 medewerkers in Nederland. Om de financiële en administratieve processen efficiënter en eenduidiger in te richten, is recent een Shared Service Center (SSC) opgezet met vestigingen in Breukelen en Geldrop. Als Teamleider SSC kom je te werken in een organisatie in beweging, waarin processen, werkwijzen en samenwerking op dit moment worden gestandaardiseerd en verder geprofessionaliseerd.

Als Teamleider SSC geef je in Breukelen leiding aan een team van circa 14 medewerkers op het gebied van back office en credit control. Je zorgt voor rust, structuur en eigenaarschap in het team en stuurt op kwaliteit, productiviteit, klanttevredenheid en doorlooptijden. Je rapporteert aan de Manager SSC. Jouw werkzaamheden bestaan verder o.a. uit:

• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van je medewerkers, zodat het team goed samenwerkt en blijft groeien
• Zorgen voor rust, structuur en eigenaarschap binnen het team

Operatie & sturing

• Bewaken van de dagelijkse operatie binnen back office en credit control
• Waar nodig zelf operationeel bijspringen
• Sturen op KPI’s zoals kwaliteit, productiviteit, klanttevredenheid en doorlooptijden
• Vertalen van resultaten naar concrete verbeteracties
• Signaleren en doorvoeren van kansen voor procesverbetering, standaardisatie en automatisering
• Meedenken over de verdere inrichting van het SSC
• Nauw samenwerken met je collega-teamleider SSC in Geldrop
• Afstemmen met afdelingen als Sales, Customer Care, Account Management, Treasury en Finance
• Een salaris tot €5510 bruto per 4 weken gebaseerd op een fulltime werkweek
• Laptop en telefoon
• Bij voorkeur 36-40 uur per week
• 28 vakantiedagen (naar ratio)
• Doorgroeimogelijkheden
• Ontwikkelingsmogelijkheden: kies uit meer dan 150 cursussen
• Goede pensioenregeling
• 8% vakantietoeslag en deelname aan het Employer benefitsprogramma van onze opdrachtgever met mooie kortingen op bijv. je ziektekostenverzekering maar ook op hotelovernachtingen of leuke uitjes in Nederland

Dit breng je mee

• Bachelor werk- en denkniveau
• 3-5 jaar leidinggevende ervaring in een administratieve, financiële of dienstverlenende omgeving
• Ervaring met het coachen en ontwikkelen van medewerkers
• Kennis van of affiniteit met financiële en administratieve processen, zoals credit control
• Ervaring met sturen op KPI’s en procesverbetering
• Je voelt je thuis in een veranderende omgeving en weet anderen daarin mee te nemen
• Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte houding
• Oog voor kwaliteit, compliance en samenwerking
• Bereid een screening te doorlopen; hiervoor is onder meer vereist dat je de afgelopen 8 jaar in Nederland ingeschreven hebt gestaan

Vragen? Neem dan gerust contact op met Shelly van Beekhoven via [e-mail] of bel naar 06-51551991. Wij maken graag kennis met je!