Teamleider Klantenservice – Coachend & Strategisch

Eurofins Scientific - Nederland; Barendrecht; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract met uitzicht vast

Salaris €3.539–€4.500 p.m.

25 vakantiedagen

OV + reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Job summary

Eurofins Scientific - Nederland zoekt een Teamleider Customer Service (fulltime) in Barendrecht. Je geeft leiding aan het service team, coacht medewerkers en verbetert continue de dienstverlening.

Je werkt strategisch mee aan de visie en onderhoudt een veilige, open werksfeer. We zoeken iemand met HBO-denkniveau en minimaal 5 jaar ervaring, uitstekende NL- en EN-communicatie, en sterke project- en timemanagementskills.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist, minimaal 5 jaar ervaring in customer service of een vergelijkbare functie.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (C1).
• Goede project- en timemanagementvaardigheden.
• Organisatiegevoel, adaptief en projectmatig werken.

Responsibilities

• Leiden en coachen van het customer service team en fungeren als aanspreekpunt.
• Zorgen voor soepele processen, bewaken van planning en oplossen van knelpunten.
• Deelnemen aan en bijdragen aan teamontwikkelingen en procesverbeteringen.
• Bijdragen aan de strategische visie van de afdeling customer service.

Skills

Teamleiderschap

Communicatievaardigheden

Project- en timemanagement

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Eurofins Scientific - Nederland zoekt een Teamleider Customer Service (fulltime) in Barendrecht. Je geeft leiding aan het service team, coacht medewerkers en verbetert continue de dienstverlening.

Je werkt strategisch mee aan de visie en onderhoudt een veilige, open werksfeer. We zoeken iemand met HBO-denkniveau en minimaal 5 jaar ervaring, uitstekende NL- en EN-communicatie, en sterke project- en timemanagementskills.