Teamleider ICT-Serviceteam | Leiding, Kwaliteit & Coaching

Friday Recruitment; Harderwijk; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Friday Recruitment zoekt een teamleider ICT in Harderwijk. Je geeft dagelijks leiding aan het ICT-supportteam, bewaakt tickets, planning, capaciteit en prioriteiten en stuurt bij waar nodig. Je coacht collega’s en stimuleert zelfstandigheid, samenwerking en kennisdeling.

De werkgever is een ICT-dienstverlener in Harderwijk die klanten in het mkb en onderwijs ondersteunt. Je woont bij voorkeur in de omgeving vanwege kantoorwerk.

Qualifications

• Minimaal een mbo- of hbo-opleiding in de ICT.
• Meerdere jaren ervaring in de IT, bijvoorbeeld als engineer, systeembeheerder of technisch consultant.
• Ervaring met het aansturen en begeleiden van mensen.
• Het vermogen om goed te plannen, te prioriteren en overzicht te houden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Leiding geven aan het ICT-supportteam en toezicht houden op tickets, projecten, planning, capaciteit en prioriteiten.
• Beoordelen van tickets en escalaties, bijsturen waar nodig en de kwaliteit van de dienstverlening bewaken.
• Coachen van collega’s, stimuleren van zelfstandigheid, samenwerking en kennisdeling.

Skills

Teamleiding

IT-kennis

Plan & prioriteren

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO/HBO ICT-opleiding

Job description

Friday Recruitment zoekt een teamleider ICT in Harderwijk. Je geeft dagelijks leiding aan het ICT-supportteam, bewaakt tickets, planning, capaciteit en prioriteiten en stuurt bij waar nodig. Je coacht collega’s en stimuleert zelfstandigheid, samenwerking en kennisdeling.

De werkgever is een ICT-dienstverlener in Harderwijk die klanten in het mkb en onderwijs ondersteunt. Je woont bij voorkeur in de omgeving vanwege kantoorwerk.