Teamleider BMR (12FTE)

BS&F; Breukelen; On-site; EUR 39,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Onkostenvergoeding en reiskosten

Premievrij pensioen

30 vakantiedagen

Job summary

BS&F zoekt een teamleider Bureau Minimaregelingen in Breukelen die dagelijks impact maakt voor inwoners en gemeenten. Je geeft leiding aan een team van 10 professionals, bewaakt kwaliteit, planning en dienstverlening, en houdt toezicht op KPI's en klanttevredenheid.

Je beweegt tussen operationeel en strategisch niveau, verbetert processen, en vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar uitvoering. Een coachende leiderschapsstijl, affiniteit met sociaal domein en sterke communicatie zijn

Qualifications

• Mensgerichte leider met structuur en flexibiliteit in dienstverlening.
• Ervaring als teamleider, coördinator of manager vereist.
• Affiniteit met dienstverlening, klantcontact of sociaal domein.
• Ervaring met procesverbetering en kwaliteitsmanagement.
• Sterke communicatieve vaardigheden en relaties bouwen.
• Coachende leiderschapsstijl en organisatiesensitiviteit.
• Besluitvaardig en gericht op resultaat en kunde van teamontwikkeling.

Responsibilities

• Leiding geven aan een team van 10 professionals en waarborging van kwaliteit en planning.
• Beheer van bezetting, werkafspraken en dienstverlening.
• Schakelen tussen operationele stand en strategische ontwikkelingen.
• Signaleren van knelpunten en kansen voor procesverbetering.
• Beheer van klantcontact met gemeenten en interne stakeholders.
• Vertalen van wet- en regelgeving naar uitvoering en beleid.
• Sturen op resultaten, klanttevredenheid en teamontwikkeling.

Skills

Mensgerichte leider

Coachend leiderschap

Communicatieve vaardigheden

Organisatiesensitiviteit

Besluitvaardigheid

Coachende teamontwikkeling

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Teamleider Bureau Minimaregelingen

32 - 40 uur

Breukelen

Geef leiding aan een team dat dagelijks het verschil maakt voor duizenden inwoners.

• Wie ben jij?

Bij BS&F geloven we dat iedereen mee moet kunnen doen. Daarom helpen we gemeenten door heel Nederland bij de uitvoering van minimaregelingen, stadspassen en de Gemeentepolis. Vanuit Bureau Minimaregelingen ondersteunen we inwoners met vragen, aanvragen en inkomensbeoordelingen. Zo zorgen we ervoor dat mensen gebruik kunnen maken van regelingen waar zij recht op hebben. Voor ons Bureau Minimaregelingen zoeken wij een teamleider die mensen, processen en dienstverlening naar een hoger niveau brengt.

Wat ga je doen?

Als Teamleider Bureau Minimaregelingen geef je leiding aan een team van 10 professionals dat dagelijks inwoners en gemeenten ondersteunt. Je zorgt voor een goede bezetting, duidelijke werkafspraken en een hoge kwaliteit van dienstverlening.

Je schakelt daarbij tussen operatie en strategie. De ene keer help je het team om pieken in het werk op te vangen, de andere keer werk je aan procesverbeteringen, kwaliteitsbewaking of de verdere groei van Bureau Minimaregelingen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Leidinggeven, coachen en ontwikkelen van het team.
• Bewaken van kwaliteit, planning en productiviteit.
• Verbeteren van werkprocessen en dienstverlening.
• Contact onderhouden met gemeenten en interne stakeholders.
• Vertalen van ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar de uitvoering.
• Sturen op resultaten, klanttevredenheid en teamontwikkeling.
• Signaleren van knelpunten en kansen voor verbetering.

Wie ben jij?

Je bent een mensgerichte leider die structuur weet aan te brengen zonder de flexibiliteit van een dienstverlenende organisatie uit het oog te verliezen.

Daarnaast breng je mee:

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring als teamleider, coördinator of manager.
• Affiniteit met dienstverlening, klantcontact of het sociaal domein.
• Ervaring met procesverbetering en kwaliteitsmanagement.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Een coachende leiderschapsstijl.
• Organisatiesensitiviteit en besluitvaardigheid.

Wat krijg je van ons?

Bij BS&F krijg je veel ruimte, verantwoordelijkheid en de kans om zichtbaar impact te maken samen.

Wij bieden:

• Salaris € 3.500 en € 4.300 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Bonusregeling;
• Vaste onkostenvergoeding en reiskostenvergoeding;
• Een goed én premievrij pensioen;
• 30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.