Teamlead Serviceteam: Kwaliteit & Resultaat

Loyal Interim; Utrecht; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Job summary

Loyal Interim zoekt een Teamlead die een team van circa 24 professionals aanstuurt binnen de financiële dienstverlening in Den Bosch.

Je bewaakt kwaliteit en voortgang, voert performance- en welzijnsgesprekken en zorgt voor tijdig bijsturen en duidelijke feedback.

Je werkt nauw samen met stakeholders en externe partners, met oog voor procesverbetering en duidelijke communicatie, op locaties nabij Den Bosch.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring en aantoonbare resultaten binnen een team.
• Ervaring met aansturen op targets en kwaliteit en heldere feedback geven.
• Sterke communicatieve vaardigheden en coachende stijl.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en motiveren van een team van circa 24 medewerkers.
• Sturen op afgesproken targets, productiviteit en kwaliteit.
• Bewaken van voortgang en tijdig bijsturen bij afwijkingen.
• Voeren van performance-, voortgangs- en welzijnsgesprekken.
• Feedback en ondersteuning geven aan medewerkers.
• Zorgen dat medewerkers op de hoogte zijn van actuele processen en wijzigingen.
• Organiseren en begeleiden van dag- en weekstarts.
• Signaleren van knelpunten en kansen voor procesverbetering.
• Terugkoppelen van signalen en verbetervoorstellen aan stakeholders.
• Bijdragen aan gesprekken over performance en samenwerking met externe partners.
• Zeker ook zelf meewerken in het proces indien nodig.

Skills

Teamleiderschap

Coaching

Prestatiebeheer

Stakeholdermanagement

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO+ werk- en denkniveau

Ervaring met aansturen van een team in financiële dienstverlening

Tools

MS Office

CRM systemen

Job description

Loyal Interim zoekt een Teamlead die een team van circa 24 professionals aanstuurt binnen de financiële dienstverlening in Den Bosch.

Je bewaakt kwaliteit en voortgang, voert performance- en welzijnsgesprekken en zorgt voor tijdig bijsturen en duidelijke feedback.

Je werkt nauw samen met stakeholders en externe partners, met oog voor procesverbetering en duidelijke communicatie, op locaties nabij Den Bosch.