Teamlead Sales Support Software

Bechtle Direct B.V.; Eindhoven; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

Leasefietsregeling

Korting sportabonnement

Hybride werken

Job summary

Bechtle B.V. zoekt een Teamlead Sales Support Software die een team van circa tien collega's aanstuurt in Eindhoven en Hoofddorp. Je coacht, motiveert en helpt dagelijks om het beste resultaat neer te zetten en werkt nauw samen met de Manager Software en accountmanagers.

Daarnaast professionaliseer je de supportafdeling, ontwikkel je processen en houd je doelstellingen en KPI's in de gaten. Je stimuleert initiatief en zorgt voor continuïteit en kwaliteit in de dienstverlening aan onze klanten.

Qualifications

• Eerdere ervaring in een commerciële of operationele functie met klantcontact.
• Aantoonbaar coachen en motiveren van een team.
• Kennis van performance managementprocessen en HR cycli.

Responsibilities

• Bepalen van teamdoelstellingen en jaarplan, met monitoring van resultaten ten opzichte van doelen.
• Verbeteren van interne procedures en processen en optreden bij dagelijkse vraagstukken.
• Begeleiden van teamleden bij HR-vraagstukken en ontwikkeling via de performance cycle.
• Stimuleren van initiatief buiten de eigen afdeling ter bevordering van het gewenste resultaat.
• Verantwoordelijk voor teamresultaten, monitoren en bijsturen waar nodig.
• Onderhouden van intensieve samenwerking met andere teamleads en accountmanagers.

Skills

Teamleiderschap

Coaching

Performance management

Klantcontact

HR-kennis

Job description

Bij Bechtle zoeken we een enthousiaste Teamlead Sales Support Software. Jij stuurt een team aan dat de Software Public Sales teams ondersteunt bij uiteenlopende werkzaamheden: van het stellen van de juiste vragen voor een passende aanbieding tot het opstellen van offertes, orderverwerking en het vinden van de beste prijs en levertijd bij leveranciers en partners.

Als teamlead werk je nauw samen met de Manager Software en geef je leiding aan een team van ongeveer tien collega’s in zowel Eindhoven als Hoofddorp. Je coacht, motiveert en helpt hen elke dag om het beste resultaat neer te zetten. Daarnaast focus je op grotere klanten, leveranciers en de complexere vraagstukken binnen de afdeling. Met jouw kennis en ervaring ondersteun je het team bij het behalen van doelen en het verhogen van de kwaliteit.

Jij bent degene die de supportafdeling verder professionaliseert en onze positie in de markt verder versterkt. Daarbij werk je intensief samen met je manager, andere teamleads en de accountmanagers binnen jouw domein.

Jouw job

• Jij bepaalt samen met de leidinggevende de teamdoelstellingen en maakt een jaarplan waarbij je gedurende het jaar blijft monitoren op het resultaat ten opzichte van de gestelde doelen. Hierbij ga je actief op zoek naar de best mogelijke manier om de doelen te bereiken.
• Je draagt bij aan het verbeteren van interne procedures en processen, je adviseert en ondersteunt bij het oplossen van dagelijkse problemen om zo de resultaten te optimaliseren.
• Je begeleidt je teamleden als het gaat over HR-vraagstukken en draagt bij aan de ontwikkeling van jouw individuele teamgenoten op het gebied van kennis, vaardigheden en competenties. Dit doe je onder andere door middel van de performance managementcyclus.
• Je moedigt medewerkers aan om buiten de grenzen van de eigen afdeling te kijken en stimuleert hen om met eigen initiatieven te komen die bijdragen aan het gewenste resultaat.
• De resultaten van het team zijn jouw verantwoordelijkheid. Jij monitort, controleert en stuurt bij waar nodig.
• Je bewaakt de bezetting van het team, zorgt voor continuïteit en communiceert hier duidelijk over binnen de organisatie. Daarnaast bespreek je de uitdagingen met je leidinggevende en start daarna met het uitrollen van de besproken acties.
• Als Teamlead Software Support onderhoud je een intensieve samenwerking met teamleads van de andere afdelingen als het gaat om beleid, procedures en resultaten. Hierdoor stimuleer je een zo optimaal mogelijk bedrijfsresultaat.

Jouw profiel

• Je bent een echte ondernemer en weet jouw teamleden te coachen en te stimuleren om het beste uit zichzelf te halen.
• Je durft innovatief te zijn en denkt in kansen waarbij je je team meeneemt in jouw verhaal en enthousiasme.
• Je doorziet processen en kan hierdoor snel anticiperen. Daarnaast stel je kritische vragen en help je actief mee te optimaliseren.
• Je hebt al een aantal jaar ervaring in een commerciële of operationele functie waarbij je ook commercieel klantcontact hebt gehad. Ervaring met het aansturen en coachen van een team op operationeel niveau is voor deze rol een pré.
• Ondernemerschap is key in deze rol. Voortdurend ben je op zoek naar mogelijkheden om de klantbeleving zo optimaal mogelijk te laten zijn, waarbij je het verbeteren van de efficiëntie niet uit het oog verliest.

Ons aanbod

• Bij Bechtle werk je samen met meer dan 300 gedreven collega’s die de toekomst van IT als geen ander kennen en altijd eerlijk zijn. Ze bieden onze klanten vertrouwen en ontwikkelen een band met mensen en bedrijven door ze stap voor stap bij te staan. Klanten ontvangen alleen voorstellen waarvan Bechtle zeker is dat het klanten verder helpt. Daarmee kun jij dus echt het verschil maken bij jouw klanten, nu en in de toekomst.
• Een goede werk/privébalans vinden wij belangrijk. Daarom werken wij hybride en faciliteren wij jou met de juiste middelen. Practice what you preach!
• Wil je jezelf blijven uitdagen en ontwikkelen? Wij bieden jou een breed scala aan trainingen en opleidingen, een persoonlijk ontwikkelbudget, maar ook volop interne groeipaden afhankelijk van jouw talent en ambities.
• Naast een prima salaris bieden we je ook alle ruimte voor een goede werk/privébalans. Zo krijg je bij ons 30 vakantiedagen, hebben we een leasefietsregeling en kun je voordelig in shape blijven met korting op een sportabonnement.

Bechtle B.V.

Bechtle is een toekomststerke, betrouwbare partner voor de complete IT-infrastructuur. Ons doel is dat we IT voor organisaties laten werken, en niet andersom.