Sales Support Medewerker

Bechtle NV; Netherlands; Hybrid; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques van 8 euro per dag

Thuiswerkvergoeding van 125 euro per月

Hospitalisatieverzekering

Ecocheques van 250 euro per jaar

Fietslease na zes maanden

Job summary

Bechtle NV zoekt een Sales Support Medewerker die de administratieve ruggengraat van ons salesproces wordt. Je verwerkt orders, bewaakt klantvragen en zorgt voor een soepele afhandeling achter de schermen.

Je werkt binnen de Operations-afdeling en rapporteert aan de Teamleader Operations. Met jouw kennis van Microsoft 365 en een feilloos oog voor detail help je de klant-ervaring te verbeteren en processen te verbeteren in een internationale omgeving.

Qualifications

• Minimaal bachelor werk- en denkniveau.
• Grondige kennis van Microsoft 365.
• Vloeiend Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Multitasken en kalm blijven onder druk.
• Affiniteit met IT en interesse in technologische ontwikkelingen.
• Klantgerichte instelling met oplossingsgerichte mentaliteit.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van orders en klantvragen.
• Signaleer procesknelpunten en denk mee over verbeteringen.
• Beheer Bechtle.com-portalen en CRM-klantkaarten.
• Zorg voor tijdige levering van producten en documenten.
• Ondersteun de Accountmanager bij klantencontacten.
• Verwerk cloudtransacties en recurring services.
• Verzamel en verstuur garanties, carepacks en licenties.

Skills

Multitasken

Klantgericht

Nauwkeurigheid

Teamspeler

Leerattitude

Affiniteit met IT

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Education

Bachelor werk- en denkniveau

Tools

Microsoft 365

Job description

Ben jij een administratief talent met een sterk organisatietalent en oog voor detail? Wil je een ondersteunende rol spelen in een dynamisch IT-team binnen een internationale organisatie? Dan ben jij de collega die we zoeken!

Jouw rol

Als Sales Support Medewerker ben jij de administratieve ruggengraat van ons salesproces. Jij ondersteunt de salesafdelingen door orders en klantvragen efficiënt te verwerken en op te volgen. Je administratieve vaardigheden, gecombineerd met een scherpe focus op procesverbetering, zorgen ervoor dat het salesproces soepel verloopt en de klantbeleving optimaal blijft. Je werkt binnen de Operations-afdeling en rapporteert aan de Teamleader Operations.

Wat ga je doen?

• Procesoptimalisatie: Jij signaleert inefficiënties in werkprocessen en denkt actief mee om verbeteringen door te voeren. Je speelt een essentiële rol in het stroomlijnen van de dagelijkse werkzaamheden.
• Productbeheer: Je denkt mee over de beste inkooplocaties en zorgt voor een vlotte levering van producten aan onze klanten.
• Documentverwerking: Je verstuurt garanties, carepacks, licenties en andere productgerelateerde documenten naar klanten om hun ervaring te verbeteren.
• Orderverwerking: Jij verwerkt orders (online, offline, decentrale en intercompany) en volgt bestellingen op om een tijdige levering te garanderen.
• Cloudtransacties & Services: Je verwerkt cloudtransacties en recurring services, en werkt nauw samen met de Accountmanager om annuleringen af te handelen.
• Klantbeheer: Jij ondersteunt de Accountmanager en handelt klantvragen snel en efficiënt af.
• Systeembeheer: Je beheert Bechtle.com-portalen, klantkaarten in CRM en zorgt ervoor dat artikelgegevens en adressen altijd up-to-date zijn.
• Efficiëntie bevorderen: Je voert workflow- en procesupdates uit om de efficiëntie te verhogen en administratieve processen soepel te laten verlopen.

Jouw profiel

• Opleiding: Je hebt minimaal bachelor werk- en denkniveau en beschikt over de juiste kennis en vaardigheden om deze functie succesvol in te vullen.
• Vaardigheden: Je hebt een grondige kennis van Microsoft 365 en spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Frans is een mooie plus.
• Multitasken is jouw tweede natuur: Een volle mailbox of meerdere taken tegelijk zijn voor jou geen probleem. Je blijft kalm en georganiseerd, zelfs als het druk is.
• Affiniteit met IT: Je hebt een sterke interesse in de IT-sector en hebt kennis van de nieuwste technologieën en tools. Als je al ervaring hebt met IT-systemen, is dat een grote bonus.
• Klantgericht: Je hebt een klantgerichte instelling en weet snel de behoeften van je collega’s of klanten te begrijpen. Het oplossen van problemen en het bieden van passende oplossingen is iets waar jij energie van krijgt.
• Nauwkeurigheid: Je werkt gedetailleerd en nauwkeurig en zorgt ervoor dat alles perfect op elkaar aansluit. De kwaliteit van je werk staat voor jou altijd voorop.
• Teamspeler: Je werkt graag in een team en haalt energie uit het samenwerken met collega’s. Samen moeilijke taken tot een goed einde brengen geeft jou voldoening.
• Leerattitude: Je hebt de wil om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe kennis op te doen in een snel veranderende omgeving. Je staat open voor nieuwe uitdagingen en bent gemotiveerd om te blijven groeien.

Waarom Bechtle?

Werken bij Bechtle betekent deel uitmaken van een dynamische, toekomstgerichte organisatie die continu in beweging is. Bij Bechtle staat people development centraal. Wij geloven in levenslang leren en bieden jou volop kansen om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een snel veranderende sector.

Als sales support krijg je de ruimte om je professioneel te ontplooien en een tastbare impact te maken in een internationale werkomgeving.

Bij Bechtle heerst een leuke en familiale werksfeer, waar naast hard werken ook ruimte is voor plezier. Geen enkele dag is hetzelfde.

Wat betekent dat concreet voor jou?

• Salaris: Een eerlijk en competitief loon, elke maand correct op je rekening. We waarderen je inzet en zorgen voor een passende verloning.
• Vast contract: Een voltijdse werkweek van 40 uur.
• Extralegale voordelen:
  • Maaltijdcheques van 8 euro per dag
  • Thuiswerkvergoeding van 125 euro per maand
  • Hospitalisatieverzekering
  • Ecocheques van 250 euro per jaar
  • Mogelijkheid tot fietslease na zes maanden
• Flexibele werkuren: Je start tussen 8 uur en 9 uur en eindigt tussen 16.30 uur en 17.30 uur.
• Vakantiedagen: Naast je wettelijke verlof heb je recht op 12 ADV-dagen.
• Thuiswerk: Onze kantoren zijn gevestigd in Pelt en Brussel, maar woon je verder weg? Geen probleem. We bieden thuiswerk werkmogelijkheden, met regelmatige aanwezigheid op kantoor voor de teamdynamiek en gezamenlijke groei.
• Teamuitjes: Bij Bechtle geloven we in de kracht van teamspirit. Geniet van leuke teamuitjes, vrijdagmiddagborrels en toffe incentives. Werk en plezier gaan bij ons hand in hand.

People Development – Wij investeren in jou

Bij Bechtle geloven we dat onze medewerkers het hart van ons succes vormen. Daarom is people development een van onze belangrijkste pijlers. We moedigen je aan om jezelf te blijven ontwikkelen, nieuwe vaardigheden te leren en je carrière verder uit te bouwen.

We Ondersteunen Je Met

• Opleidingen en coaching
• Werken met de nieuwste technologieën
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving

Bij Bechtle ben je geen nummer, maar een persoon met unieke talenten en ambities. Onze passie voor IT gaat hand in hand met onze passie voor taking care of people. We zorgen voor jou, ondersteunen je en geven je de ruimte om te groeien en je potentieel te benutten.