Support medewerker Software

Bechtle Direct B.V.; Eindhoven; On-site; EUR 29,350 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

Thuiswerken mogelijk

Benefits at work korting

Sportabonnement korting

Job summary

Bechtle Direct B.V. zoekt een gedreven sales support professional die dagelijks offertes opstelt, orders verwerkt en levertijden bijhoudt. Je verzorgt de software-uitlevering richting klanten en bouwt relaties op met leveranciers.

Samen met sales en andere interne teams levert dit een uitstekende klantbeleving. Je bent communicatief vaardig in Nederlands en Engels, hebt affiniteit met IT en wilt je verder ontwikkelen in een sales support omgeving.

Qualifications

• HBO-opleiding afgerond (of studerend) en interesse in IT/software licensing.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Klantgerichte houding en vermogen om relaties op te bouwen.
• Bereid om samen te werken met meerdere interne teams en vendoren.

Responsibilities

• Stel dagelijks offertes op, verwerk orders en houd prijzen en levertijden bij.
• Beheer software uitlevering richting klant en onderhandel over offertes met leveranciers.
• Werk samen met sales en andere interne software-teams voor specialistische kennis.
• Beantwoord vragen van klanten en collega’s en verwijs door naar relevante teams.
• Draag bij aan proactieve offerte-uitsturing en licentie-verlengingen.
• Denk mee over verbeteringen en bespreek deze met de juiste personen.

Education

HBO-opleiding afgerond

Job description

Beschrijving van de vacature

Je wordt er direct enthousiast van dat je verantwoordelijk bent voor het operationele salesproces. Dit doe je op gebied van software waarbij je samenwerkt met onze accountmanagers en hen in dit proces ontzorgt, voor zowel commerciële als publieke klanten. Met jouw klantgerichte manier van werken zorg je, ook samen met je collega’s van het software support team, voor de beste klantbeleving!

JOUW JOB

• Je stelt dagelijks met zorg offertes op, verwerkt orders en houdt controle over prijzen en levertijden. Tevens verzorg je de software uitlevering richting de klant.
• Commercieel denken is belangrijk. Je bouwt een goede relatie op met onze softwareleveranciers. Daarnaast werk je op een efficiënte manier om de juiste inkoopoffertes te verkrijgen van distributeurs en vendoren.
• Je werkt nauw samen met collega’s van de sales afdeling en zoekt andere interne software teams op als je meer specialistische kennis nodig hebt.
• Je beantwoordt vragen van zowel klanten als collega’s. Je biedt meerwaarde door proactief volledige en up-to-date informatie te delen als het gaat om softwareproducten. Indien nodig verwijs je door naar de juiste interne afdeling om de vraag zo volledig mogelijk te beantwoorden.
• Je draagt samen met je team de verantwoordelijkheid voor het proactief uitsturen van offertes om de klant te attenderen op het tijdig verlengen van licenties.
• Heb je het idee dat er dingen beter of anders kunnen? Dan bespreek je dit met de juiste personen en gaat hiermee proactief aan de slag.

JOUW PROFIEL

• Je krijgt energie van het ontzorgen van collega’s van verschillende afdelingen, bekijkt zaken vanuit de klant en streeft naar een relatie voor de lange termijn.
• Je collega’s en klanten kunnen je vertrouwen en op je bouwen. Daarom denk je in oplossingen, ben je flexibel en heb je een open en positieve persoonlijkheid.
• Je behoudt moeiteloos het overzicht in je werkzaamheden, laat je niet snel gek maken en gaat gestructureerd te werk.
• Je bent communicatief vaardig, in Nederlands en Engels, waardoor je in het dagelijks contact met vendoren, klanten én collega’s hoofd- en bijzaken weet te scheiden.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid. Als er iets niet helemaal duidelijk is stel je de juiste vragen en waar nodig kom je met ideeën of verbetervoorstellen.
• Je hebt affiniteit met IT. Basiskennis als het gaat om softwarelicenties is geen must en zien we als een pré.
• Dus heb je onlangs je HBO opleiding afgerond en sta je te popelen om je verder te ontwikkelen? Binnen Bechtle kijken we vooral naar jou als persoon. Natuurlijk helpt het als je relevante werkervaring meeneemt bijvoorbeeld in een sales support omgeving, maar met de juiste motivatie en persoonlijkheid gaan we graag samen met jou aan de slag.

ONS AANBOD

• Werken bij een bedrijf waar een bila gewoon even bijpraten is, waar je niet hoeft te vergaderen in een ballenbak en waar je meer dan 300 mensen vindt die er net zo over denken als jou. Professionele mensen die ook van een potje tafelvoetbal en een portie bitterballen bij de borrel houden. Die heel deskundig zijn, maar wel gewoon lekker normaal blijven doen. En ook zo omgaan met hun klanten.
• Een salaris tussen de € 2.630,- en € 3.500,- bruto per maand, afgestemd op jouw kennis en ervaring. Een goede werk/privé balans vinden wij belangrijk. Daarom krijg jij van ons de vrijheid om deels op kantoor en deels thuis te werken.
• Wil je groeien en jezelf verder ontwikkelen? Wij bieden jou een groeipad aan waar je happy van wordt, afgestemd op jouw talenten en ambities voor de komende jaren.
• Naast een prima salaris bieden we je ook alle ruimte voor jouw persoonlijke doelen. Zo krijg je bij ons 30 vakantiedagen, profiteer je van interessante kortingen op je aankopen en uitjes via benefits at work & kun je goedkoop in shape blijven met korting op een sportabonnement.

Bechtle B.V.

Wie zijn we? Bechtle is Your trusted IT partner in a hybrid world. Dat zegt veel over de manier waarop we met collega’s, partners en vendoren omgaan. We zijn een toekomststerke, betrouwbare partner voor de complete IT-infrastructuur. Ons doel is dat we IT voor organisaties laten werken, en niet andersom.