Team Lead Outbound B2B Klantcontact – Coaching

Tempo-Team; Eindhoven; On-site; EUR 47,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct op contract bij opdrachtgever

Professionele organisatie

Flexibiliteit in uren

13e maand

Job summary

Tempo-Team zoekt in Eindhoven een Teammanager Klantcontact die 24, 32 of 40 uur kiest en strategisch coacht terwijl hij actief meedraait op de werkvloer. Het team richt zich op kwalitatief outbound B2B-klantcontact voor financiële dienstverleners.

Je stuurt het team aan, behaalt targets en coacht medewerkers on the job om warme leads om te zetten in afspraken en verkoopkansen voor partners. Direct op contract bij de opdrachtgever.

Qualifications

• Aantoonbare werkervaring binnen klantcontact- of callcenterfunctie.
• Ervaring met outbound B2B is een grote pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels is gewenst.

Responsibilities

• Actief aansturen, motiveren en begeleiden van het B2B-klantcontactteam op de werkvloer.
• Medewerkers coachen en on-the-job training geven om gesprekstechnieken te maximaliseren.
• Kwaliteit van klantbeleving bewaken en afspraken- en salesresultaten verbeteren.
• Ondersteunen bij en optimaliseren van interne administratieve processen.

Skills

Klantcontact ervaring

Outbound B2B ervaring

Teamleiding/ coaching

Job description

Tempo-Team zoekt in Eindhoven een Teammanager Klantcontact die 24, 32 of 40 uur kiest en strategisch coacht terwijl hij actief meedraait op de werkvloer. Het team richt zich op kwalitatief outbound B2B-klantcontact voor financiële dienstverleners.

Je stuurt het team aan, behaalt targets en coacht medewerkers on the job om warme leads om te zetten in afspraken en verkoopkansen voor partners. Direct op contract bij de opdrachtgever.