Teamleider sales

Tempo-Team; Eindhoven; On-site; EUR 47,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct op contract bij opdrachtgever

Professionele organisatie

Flexibiliteit in uren

13e maand

Job summary

Tempo-Team zoekt in Eindhoven een Teammanager Klantcontact die 24, 32 of 40 uur kiest en strategisch coacht terwijl hij actief meedraait op de werkvloer. Het team richt zich op kwalitatief outbound B2B-klantcontact voor financiële dienstverleners.

Je stuurt het team aan, behaalt targets en coacht medewerkers on the job om warme leads om te zetten in afspraken en verkoopkansen voor partners. Direct op contract bij de opdrachtgever.

Qualifications

• Aantoonbare werkervaring binnen klantcontact- of callcenterfunctie.
• Ervaring met outbound B2B is een grote pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels is gewenst.

Responsibilities

• Actief aansturen, motiveren en begeleiden van het B2B-klantcontactteam op de werkvloer.
• Medewerkers coachen en on-the-job training geven om gesprekstechnieken te maximaliseren.
• Kwaliteit van klantbeleving bewaken en afspraken- en salesresultaten verbeteren.
• Ondersteunen bij en optimaliseren van interne administratieve processen.

Skills

Klantcontact ervaring

Outbound B2B ervaring

Teamleiding/ coaching

Job description

Wil jij de drijvende kracht worden achter een energiek en groeiend team in Eindhoven? Als Teammanager Klantcontact kies jij zelf je uren (24, 32 of 40 uur) en combineer je strategisch coachen met actieve betrokkenheid op de werkvloer. In deze rol stuur je het team aan dat zich volledig richt op kwalitatief hoogwaardig outbound B2B klantcontact voor financiële dienstverleners.

Wat bieden wij jou

• Direct op contract bij de opdrachtgever!
• Werken binnen een professionele organisatie
• Flexibiliteit in uren.
• Een aantrekkelijk maandsalaris & 13e maand.

Wie ben jij

Je bent een natuurlijke kartrekker met een passie voor de zakelijke markt. Je vindt het heerlijk om mensen te zien groeien en blinkt uit in heldere communicatie. Met jouw ervaring in de sector weet je precies hoe je een outbound B2B-team naar een hoger niveau tilt.

• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een klantcontact- of callcenterfunctie (ervaring met outbound B2B is een grote pré).
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel in woord als schrift.
• Je bent beschikbaar op de cruciale kerndagen: maandag, dinsdag en donderdag (tussen 09:00 en 18:00 uur).
• Je hebt de flexibiliteit en motivatie om bij een 32- of 40-urige werkweek zelf actief mee te draaien in de operatie.

Wat ga je doen

Als teamleider ben jij de spil van de afdeling. Je schakelt moeiteloos tussen de rol van coach en leidinggevende. Je zorgt dat het team op een kwalitatieve manier warme leads omzet in waardevolle afspraken en nieuwe verkoopkansen creëert voor partners. Je coacht medewerkers 'on the job' en geeft ze de tools om zakelijke gesprekspartners professioneel te woord te staan. Werk je meer dan 24 uur? Dan rol je ook je eigen mouwen op in de B2B-operatie, waardoor je nóg beter kunt sturen op kwaliteit.

• Actief aansturen, motiveren en begeleiden van het B2B-klantcontactteam op de werkvloer.
• Medewerkers coachen en gerichte 'training on the job' geven om hun gesprekstechnieken te maximaliseren.
• Bewaken, analyseren en continu verbeteren van de kwaliteit van de klantbeleving en de resultaten.
• Ondersteunen bij en optimaliseren van de interne administratieve processen binnen de organisatie.

Waar ga je werken

Wat dit bedrijf écht uniek maakt, is de focus: zij richten zich volledig op de groei van financiële dienstverleners via de zakelijke markt. Hier vind je geen 'harde, snelle verkoop' of koude calls waar niemand op zit te wachten. In plaats daarvan draait alles om kwalitatieve, warme en diepgaande outbound B2B-telefoongesprekken in de stijl van de partner. Zo creëren ze nieuwe verkoopkansen, zetten ze warme leads om in afspraken en dragen ze bij aan meer relaties, omzet en continuïteit. De sfeer is professioneel & informeel; een gedreven club die kwaliteit en resultaat vooropstelt.

• Gevestigd in het dynamische Eindhoven en specialist binnen de financiële sector.
• Focus op duurzame relaties, warme leads en écht waardevol klantcontact in plaats van snelle transacties.
• Een stimulerende werkplek waar commercieel talent en leiderschap de ruimte krijgen om te groeien.