Team Lead, Customer Service & Sales Coaching

Fixami Nederland B.V; Netherlands; Remote; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Fixami-sportschool

Vers fruit en koffie

Korting op Gereedschapcentrum.nl enVer

Job summary

Fixami Nederland B.V. zoekt een Teamlead Customer Service met saleservaring om de samenwerking tussen sales en klantenservice te versterken. Je coacht, motiveert en ontwikkelt collega's, bewaakt de service- en saleskwaliteit en brengt proactief verbeteringen aan bij het management.

Je werkt aan onboarding en training van nieuw personeel, organiseert salestrainingen en levert dagelijks visie op klantenrelaties en omzetgroei. Een HBO-diploma en 2–5 jaar relevante ervaring zijn gewenst.

Qualifications

• HBO-niveau diploma vereist.
• Aantoonbare ervaring met coaching en motiveren van een team.
• Commerciële inzichten en salesgesprekken begrijpen.

Responsibilities

• Coachen en begeleiden van sales- en klantenservicemedewerkers.
• Ontwikkelen van kennisdeling en training binnen de teams.
• Bewaken van kwaliteit in sales- en servicegesprekken.

Skills

Coach/mentoring

Communicatie

Sales awareness

Teamlead

Education

HBO-niveau

Job description

Fixami Nederland B.V. zoekt een Teamlead Customer Service met saleservaring om de samenwerking tussen sales en klantenservice te versterken. Je coacht, motiveert en ontwikkelt collega's, bewaakt de service- en saleskwaliteit en brengt proactief verbeteringen aan bij het management.

Je werkt aan onboarding en training van nieuw personeel, organiseert salestrainingen en levert dagelijks visie op klantenrelaties en omzetgroei. Een HBO-diploma en 2–5 jaar relevante ervaring zijn gewenst.