Team Assistent Parkeren – Rotterdam

Gemeente Rotterdam; Rotterdam; Hybrid; EUR 26,000 - 31,000; Part time

Job summary

Gemeente Rotterdam zoekt een enthousiaste teamassistent die het team Productmanagement Parkeren administratief ondersteunt. Je draagt bij aan een efficiënte uitvoering van werkzaamheden op het gebied van fiets- en garageparkeren.

Je bent een belangrijke schakel in het team en zorgt voor een soepele afhandeling van processen. Fysieke aanwezigheid op kantoor is gewenst, maar thuiswerken is in overleg mogelijk.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4.
• Ervaring met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Minimaal 6 maanden ervaring met klantcontact.
• Bij voorkeur ervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Kennis van of ervaring met parkeerproducten is een pluspunt.

Responsibilities

• Beheren en verwerken van abonnementen voor fiets- en garageparkeren.
• Muteren van contracten en bijhouden van planningen.
• Opstellen en versturen van correspondentie naar klanten.
• Afhandelen van vragen en klachten via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van projecten en bijdragen aan verbeteringen in de dienstverlening.

Skills

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-opleiding niveau 4

Tools

Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Job description

Solliciteren

Ben jij een organisatorisch talent met oog voor detail en klantgerichtheid? Gemeente Rotterdam zoekt een enthousiaste teamassistent die het team Productmanagement Parkeren ondersteunt. In deze rol draag je bij aan een efficiënte uitvoering van werkzaamheden op het gebied van fiets- en garageparkeren. Je bent een belangrijke schakel in het team en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.

Over deze werkgever

Je gaat werken bij Gemeente Rotterdam, binnen het cluster Stadsbeheer. Het team Productmanagement is verantwoordelijk voor het vertalen van beleid naar praktische producten en diensten. De werklocatie is in Rotterdam, op het Kleinpolderplein 5. Fysieke aanwezigheid op kantoor is gewenst, maar thuiswerken is in overleg mogelijk.

Wat ga je doen?

Als teamassistent Parkeren ondersteun je het team op administratief en organisatorisch vlak. Je bent het aanspreekpunt voor vragen van klanten en collega’s en zorgt voor een soepele afhandeling van processen. Je werkt nauw samen met productmanagers en andere teamleden. Jouw takenpakket is divers en uitdagend. Denk hierbij aan:

• Beheren en verwerken van abonnementen voor fiets- en garageparkeren;
• Muteren van contracten en bijhouden van planningen;
• Opstellen en versturen van correspondentie naar klanten;
• Afhandelen van vragen en klachten via telefoon en e-mail;
• Ondersteunen van projecten en bijdragen aan verbeteringen in de dienstverlening.

Wat neem jij mee?

Je bent klantgericht, nauwkeurig en kunt goed omgaan met verschillende belangen. Je weet hoe je professioneel communiceert, ook in situaties waarin emoties kunnen spelen. Daarnaast ben je proactief en werk je zowel zelfstandig als in teamverband. Om deze rol succesvol te vervullen, beschik je over het volgende:

• Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4;
• Ervaring met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Minimaal 6 maanden ervaring met klantcontact;
• Bij voorkeur ervaring binnen een gemeentelijke organisatie;
• Kennis van of ervaring met parkeerproducten is een pluspunt.

Wat bieden wij?

Voor jouw inzet kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een uitdagende werkomgeving. Je krijgt de kans om bij te dragen aan een beter bereikbaar en leefbaar Rotterdam. Dit kun je verwachten:

• Een opdracht voor 12 maanden, met optie tot verlenging (2 x 6 maanden);
• Een werkweek van 32 tot 36 uur;
• Een marktconform tarief of salaris, afhankelijk van je contractvorm;
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken in overleg;
• Een dynamische werkomgeving binnen een maatschappelijk relevante organisatie.