Supportmedewerker 1e Lijn – IT & Inkoopplatform

IT-idiots®; Eindhoven; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Part time

Job summary

IT-idiots® in Eindhoven zoekt een Supportmedewerker 1e Lijn voor IT & Inkoopplatform. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en registreert incidenten, biedt snelle oplossingen en zorgt voor een soepele afhandeling.

De rol is hybride, 32–36 uur per week, met ruimte om te leren en door te groeien binnen een internationaal platform. Vereiste: MBO4, goede NL/EN communicatie en klantgerichtheid.

Qualifications

• Klantgerichte instelling en bereidheid tot ondersteuning.
• Basis IT-kennis en begrip van gebruikerssupport.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en EN.

Responsibilities

• Eerste lijn gebruikerssupport bij vragen over proces en systeem.
• Registreren en opvolgen van incidenten, in samenwerking met DevOps.
• Rapportages opstellen en dashboards bijwerken.
• Leveranciersdata onderhouden en begeleiden bij onboarding.
• Catalogi en bestelcontent opzetten en bijhouden.
• Training geven aan gebruikers en leveranciers.

Skills

Klantgerichtheid

IT-kennis

Communicatie

Education

MBO-4 diploma

Tools

SAP Ariba Guided Buying

Job description

Supportmedewerker 1e Lijn – IT & Inkoopplatform

Eindhoven, Netherlands | Geplaatst op 27-08-2026

Vacature: Supportmedewerker 1e Lijn – IT & Inkoopplatform Hybride | 32-36 uur per week | MBO4 | Nederlands & Engels

Ben jij klantgericht, IT-minded en heb je een passie voor gebruikers support? In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor gebruikers van een internationaal inkoopplatform. Je helpt bij vragen, registreert incidenten en zorgt dat alles soepel verloopt.

Wat je gaat doen

• Eerste lijn gebruikers support bij vragen over proces en systeem
• Registreren en opvolgen van incidenten, in samenwerking met DevOps
• Rapportages opstellen en dashboards bijwerken
• Leveranciersdata onderhouden en begeleiden bij onboarding
• Catalogi en bestelcontent opzetten en bijhouden
• Training geven aan gebruikers en leveranciers

Wat wij zoeken

• Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding
• Affiniteit met IT en gebruikerssupport
• Bekendheid met SAP Ariba Guided Buying is een pré
• Goede communicatievaardigheden in Nederlands én Engels
• Servicegericht, leergierig en stressbestendig
• Teamspeler met zelfstandige werkhouding

Wat je kunt verwachten

• Een hecht, energiek team waar samenwerken en plezier voorop staat
• Veel ruimte om te leren, groeien en verbeteringen aan te dragen
• Dynamiek: geen dag is hetzelfde
• Hybride werkomgeving met flexibiliteit en verantwoordelijkheid