Support Specialist – E‑Mobility Platform

Rexel Nederland B.V.; Bleiswijk; On-site; EUR 39,785 - 43,524; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract

Vakantiegeld 8%

28 vakantiedagen

Pensioenfonds PGB

Winstdelingsregeling

WGA-verzekering

Fietsplan

Reiskostenvergoeding

Job summary

Rexel Nederland B.V. zoekt een Servicegerichte Support Specialist Laadnet voor het Laadnet-platform. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s, behandelt vragen en storingen en zorgt voor een snelle en duidelijke opvolging.

Je werkt in een team aan beheer en optimalisatie van Laadnet en biedt ondersteuning aan installateurs en verkoopcollega’s bij technische vragen over e-mobility. Een servicegerichte houding en heldere communicatie staan centraal.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar technische en/of commerciële ervaring.
• Affiniteit met e-mobility en interesse in duurzame mobiliteit.
• Sterke klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om prettig telefonisch contact te voeren.
• Teamgerichte houding en de bereidheid om samen te werken met collega.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s met vragen over Laadnet en laadoplossingen.
• Je behandelt platformvragen en storingen en zorgt voor een snelle, zorgvuldige opvolging.
• Je helpt gebruikers op een vriendelijke, duidelijke en servicegerichte manier verder.
• Je ondersteunt installateurs en verkoopcollega’s bij technische vragen rondom e‑mobility.
• Je denkt actief mee over de optimalisatie en doorontwikkeling van het Laadnet-platform.
• Je schakelt met collega’s, leveranciers en andere betrokken partijen om tot de juiste oplossing te komen.
• Je draagt bij aan een betrouwbare dienstverlening die past bij de groei van de e‑mobilitymarkt.

Skills

Technische ervaring

Commerciële ervaring

Klantgerichtheid

Job description

Rexel Nederland B.V. zoekt een Servicegerichte Support Specialist Laadnet voor het Laadnet-platform. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s, behandelt vragen en storingen en zorgt voor een snelle en duidelijke opvolging.

Je werkt in een team aan beheer en optimalisatie van Laadnet en biedt ondersteuning aan installateurs en verkoopcollega’s bij technische vragen over e-mobility. Een servicegerichte houding en heldere communicatie staan centraal.