Tweetalige Klantenservice Adviseur - Laadoplossingen (NL/FR)

Change; Rotterdam; On-site; EUR 20,664 - 27,552; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Maandelijkse borrels en activiteiten

Job summary

Change in Rotterdam zoekt een klantenservice medewerker die leaserijders ondersteunt bij elektrische laadoplossingen voor thuisgebruik. De rol vereist duidelijke communicatie en professioneel verwachtingsmanagement. Klanten worden telefonisch en schriftelijk geholpen met vragen over het installatieproces en gebruik van laadpalen.

Het aanbod omvat een aantrekkelijk basissalaris van €18,00 per uur, reiskostenvergoeding, en de mogelijkheid om te werken in een professionele omgeving met doorgroeimogelijkheden. Tevens zijn er maandelijkse borrels en teamactiviteiten.

Qualifications

• Affiniteit met techniek en duurzaamheid.
• Ervaring met klantcontact op professioneel niveau.

Responsibilities

• Ondersteunen van leaserijders met vragen over laadoplossingen.
• Communicatie over installatie- en aansluitprocessen.
• Registreren van meldingen in CRM.

Skills

Klantcommunicatie

Technische affiniteit

Procesmatig inzicht

Frans (C1-niveau)

Nederlands (C1-niveau)

Job description

Change in Rotterdam zoekt een klantenservice medewerker die leaserijders ondersteunt bij elektrische laadoplossingen voor thuisgebruik. De rol vereist duidelijke communicatie en professioneel verwachtingsmanagement. Klanten worden telefonisch en schriftelijk geholpen met vragen over het installatieproces en gebruik van laadpalen.

Het aanbod omvat een aantrekkelijk basissalaris van €18,00 per uur, reiskostenvergoeding, en de mogelijkheid om te werken in een professionele omgeving met doorgroeimogelijkheden. Tevens zijn er maandelijkse borrels en teamactiviteiten.