Aftersales Engineer Automotive

Detech (Netherlands); Eindhoven; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Détech zoekt een Aftersales Engineer in Eindhoven om klanten technisch te ondersteunen en storingen op afstand en in de werkplaats op te lossen.

Je werkt dagelijks samen met development, sales en engineering en denkt actief mee over proces- en productverbeteringen. Je hebt affiniteit met automotive en duurzame mobiliteit en werkt in een technische, vooruitstrevende omgeving.

Qualifications

• Verlenen van technische support via telefoon, e-mail en ticketsystemen.
• Ondersteunen van klanten bij diagnose- en storingsvraagstukken.
• Uitvoeren van reparaties en testen van voertuigen in de werkplaats.
• Begeleiden van gestructureerde diagnoseprocessen.
• Signaleren van verbeterpunten en doen van optimalisatievoorstellen.
• Samenwerken met interne afdelingen zoals development en engineering.

Responsibilities

• Verlenen van technische support via telefoon, e-mail en ticketsystemen.
• Ondersteunen van klanten bij diagnose- en storingsvraagstukken.
• Uitvoeren van reparaties en testen van voertuigen in de werkplaats.
• Begeleiden van gestructureerde diagnoseprocessen.
• Signaleren van verbeterpunten en doen van optimalisatievoorstellen.
• Samenwerken met interne afdelingen zoals development en engineering.

Job description

Omschrijving vacature

Als Aftersales Engineer ben jij hét aanspreekpunt voor klanten wanneer het gaat om technische ondersteuning

Functieprofiel

Als Aftersales Engineer ben jij hét aanspreekpunt voor klanten wanneer het gaat om technische ondersteuning. Je helpt hen bij het oplossen van storingen en technische vraagstukken, zowel op afstand als in de werkplaats.

Je schakelt dagelijks met collega’s van verschillende afdelingen zoals development, sales en engineering, waardoor je midden in de organisatie staat. Naast het oplossen van problemen kijk je ook vooruit: je signaleert verbeterpunten en denkt actief mee over hoe processen en producten nog beter kunnen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Verlenen van technische support via telefoon, e-mail en ticketsystemen;
• Ondersteunen van klanten bij diagnose- en storingsvraagstukken;
• Uitvoeren van reparaties en testen van voertuigen in de werkplaats;
• Begeleiden van gestructureerde diagnoseprocessen;
• Signaleren van verbeterpunten en doen van optimalisatievoorstellen;
• Samenwerken met interne afdelingen zoals development en engineering.

Over het bedrijf

Onze klant is een internationale speler binnen de automotive sector en ontwikkelt innovatieve systemen die bijdragen aan duurzamere mobiliteit. Vanuit een technische en vooruitstrevende omgeving wordt dagelijks gewerkt aan oplossingen die wereldwijd worden toegepast. Samenwerking, innovatie en service staan hierbij centraal.

Locatiegegevens:
Regio: Eindhoven