Support Engineer

Tough Recruitment; Andelst; On-site; EUR 27,900 - 36,270; Full time

Benefits offered by this job

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

24 vakantiedagen per jaar

Wekelijks vers fruit

Maandelijkse borrels

Jaarlijkse uitjes

Job summary

Tough Recruitment in Andelst zoekt een IT-medewerker voor het oplossen van incidenten en serviceverzoeken. Je komt te werken in een informele en professionele omgeving waar je verantwoordelijkheid krijgt en direct bijdraagt aan klanttevredenheid.

Je hebt een relevante mbo- of hbo-opleiding en ervaring met Microsoft Server, Office 365 en Azure. Het bedrijf biedt ruimte voor groei, een salaris tussen €2500-€3250 bruto, en diverse voordelen zoals een pensioenregeling en vakantiedagen.

Qualifications

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding gericht op ICT.
• Ervaring met Microsoft Server, Office 365 en Azure.
• Vloeiend Nederlands in communicatie.

Responsibilities

• Oplossen van incidenten en serviceverzoeken.
• Beheren van werkplekken en servers.
• Proactief adviseren over IT-verbeteringen.

Skills

Microsoft Server

Office 365

Azure

Klantenservice

Education

Mbo- of hbo-opleiding in ICT

Job description

Wil jij werken in een informele en professionele IT-omgeving waar je veel verantwoordelijkheid krijgt en direct impact maakt op de klanttevredenheid? Dan is dit jouw kans!

Jouw taken:

• Zelfstandig en in teamverband oplossen van incidenten en serviceverzoeken;
• Beheren en onderhouden van werkplekken, servers en IT-omgevingen op afstand;
• Ondersteunen van Microsoft 365 en Azure omgevingen;
• Registreren, classificeren en opvolgen van tickets binnen het systeem;
• Analyseren van storingen en zorgen voor een correcte en tijdige oplossing;
• Proactief adviseren van klanten over IT-verbeteringen;
• Klanten op de hoogte houden van de voortgang van meldingen;
• Zorgen voor een correcte afronding en klanttevredenheid per ticket.

Over het bedrijf

Bij dit softwarebedrijf in Andelst werken we al meer dan 19 jaar aan IT-beheer en B2B e-commerce-oplossingen. We combineren technische expertise met klantgerichte service, waarbij we niet alleen IT-uitdagingen oplossen, maar ook veilige, toekomstbestendige e-commerce-oplossingen bieden. Je komt terecht in een gepassioneerd team van professionals, waar jouw commercieel inzicht bijdraagt aan zowel het succes van onze klanten als de groei van de organisatie.

Wat vragen wij van je:

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding (niveau 4) in de richting ICT;
• Je hebt ervaring met Microsoft Server, Office 365 en Azure en weet je hier zelfstandig in te redden;
• Je bent leergierig en ziet het als vanzelfsprekend om je kennis continu verder uit te bouwen;
• Je werkt graag met mensen en haalt energie uit het helpen van klanten;
• Je communiceert helder en professioneel, zowel met eindgebruikers als collega’s;
• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Je blijft rustig onder druk, denkt in oplossingen en weet snel de juiste prioriteiten te stellen.

Wat wij jou bieden:

• Een informele en professionele werkomgeving met fijne collega’s;
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Afwisselende en uitdagende werkzaamheden;
• Veel vrijheid en zelfstandigheid in je werk;
• Een salaris tussen €2500-€3250 bruto op basis van 40 uur;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• 24 vakantiedagen per jaar;
• Een werkweek van 32-40 uur per week;
• Wekelijks vers fruit, maandelijkse borrels en jaarlijkse uitjes.