Senior IT Cloud Engineer

Avantage; Rotterdam; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Surface laptop

Onbeperkt studiebudget

Thuiswerkbudget

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Job summary

Avantage in Rotterdam zoekt een senior professional die klanten ondersteunt bij complexe IT-vragen vanuit een dedicated team. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van Microsoft (Office) 365-omgevingen en zorgt ervoor dat eindgebruikers probleemloos kunnen werken.

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring en relevante certificeringen. We bieden een Surface-laptop, onbeperkt studiebudget en 25 vakantiedagen. Hybride werken is mogelijk.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar operationele ervaring in de sector.
• Bekendheid met Microsoft (Office) 365 en andere tools.
• ITIL- en Microsoft-gecertificeerd.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij complexe IT-vragen.
• Optimaliseren van beheerprocessen.
• Analyseren en prioriteren van problemen.

Skills

Operationele ervaring

Microsoft (Office) 365

Windows 10/11

Windows Server

Active Directory

Klantgerichtheid

Education

ITIL-certificering

Microsoft-certificering

Tools

Remote tooling

Job description

Als senior professional help jij onze klanten vanuit een dedicated klantenteam bij complexere IT-vragen, incidenten en verzoeken om zaken aan te passen. Het beheren van de Microsoft (Office) 365-omgeving, platform management, firewalls, connecties, etc. horen ook bij jouw verantwoordelijkheden.

Wat ga je doen?

Wie we vooral belangrijk vinden, zijn de eindgebruikers bij onze klanten. We borgen dat zij altijd kunnen (samen)werken en zorgen ervoor dat eventuele problemen snel worden opgelost. Daarbij kijken we meteen of de ontstane situatie om een structurele oplossing vraagt. Je bent in staat om beheerprocessen te optimaliseren en kunt problemen goed en snel analyseren en prioriteren. Je denkt mee, bent klantgericht en helpt een collega als die het even niet weet.

Wat weet je en wat kun je?

• Je hebt minstens 5 jaar operationele ervaring in onze sector.
• Microsoft (Office) 365, Windows 10/11, Windows Server, remote tooling, Active Directory, etc. zijn voor jou gesneden koek.
• ITIL- en Microsoft-gecertificeerd. Andere relevante certificeringen ook welkom.
• Je werkt graag in teamverband, maar neemt wel verantwoordelijkheid voor je eigen beslissingen.
• Je vertrouwt op je parate kennis en bent graag bereid om een minder ervaren collega iets te leren of bij te springen als dat gevraagd wordt.
• De klant staat voor jou centraal en je schroomt niet om zowel in- als extern (positieve) feedback te geven.

Arbeidsvoorwaarden

• Surface laptop.
• Leerpaden, onbeperkt studiebudget en volop mogelijkheden om door te groeien.
• Thuiswerkbeleid inclusief -budget. Je werkt enkele dagen per week op kantoor.

Verder krijg je bij ons 25 vakantiedagen, een reiskostenvergoeding en een pensioenregeling. We zorgen elke dag voor vers fruit, écht lekkere koffie en een uitgebreide lunch. Voor gezellige vrijmibo’s, samen sporten, gameavonden, feestjes en PV-uitjes ben je bij ons ook aan het juiste adres!

Wij zijn een in Nederland gevestigde organisatie met Nederlandse collega’s en klanten. Beheersing van de Nederlandse taal is een must.