Support Consultant (Werving & Selectie)

Talinta; Dokkum; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

Pensioenregeling

Vitaliteitsregeling

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Talinta in Dokkum zoekt een IT-support specialist die als aanspreekpunt fungeert voor klanten met technische vragen over Microsoft-omgevingen. Je analyseert problemen en zorgt ervoor dat systemen soepel functioneren.

Je hebt ervaring in IT-support, bent communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels, en hebt kennis van Microsoft-toepassingen. Naast een marktconform salaris biedt Talinta aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring binnen een IT-supportomgeving.
• Zowel Nederlands als Engels communiceren met gebruikers.
• Goede kennis van Outlook, Word, Excel en PowerPoint.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen.
• Analyses van technische problemen en oplossingen bieden.
• Ondersteunen van collega’s en bijdragen aan een efficiënte servicedesk.

Skills

Communicatief sterk

Kennis van Microsoft-toepassingen

Ervaring met ITIL-processen

Servicegerichte houding

Tools

Windows-besturingssystemen

Job description

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je loopbaan binnen IT-support? Heb je al enige ervaring als supportmedewerker of consultant en krijg je nog steeds energie van het oplossen van technische vraagstukken? Dan kan dit een mooie volgende uitdaging voor je zijn.

In deze functie werk je als IT-support specialist en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en verstoringen rondom Microsoft-omgevingen. Je analyseert problemen, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat systemen voor gebruikers probleemloos blijven functioneren. Naast het contact met klanten speel je ook intern een belangrijke rol. Je ondersteunt collega’s wanneer nodig, bewaart het overzicht tijdens drukke momenten en draagt bij aan een stabiele en efficiënte servicedesk.

Wie ben jij?

• Voor deze rol zoeken we iemand die al ervaring heeft opgedaan binnen een IT-supportomgeving.
• Je bent communicatief sterk en kunt zowel in het Nederlands als in het Engels helder schakelen met gebruikers en collega’s.
• Daarnaast heb je een goede basiskennis van Microsoft-toepassingen zoals Outlook, Word, Excel en PowerPoint en ben je bekend met Windows-besturingssystemen.
• Ervaring met processen volgens ITIL is een pre.
• Je kunt zelfstandig werken, weet prioriteiten te stellen en hebt een sterke servicegerichte houding richting klanten.

Wat bieden wij jou?

Daar staat een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden tegenover. Je ontvangt een salaris dat aansluit bij de markt, een goede pensioenregeling en vakantiegeld. Ook is er aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé, inclusief een vitaliteitsregeling. Verder kun je rekenen op prettige collega’s, professionele klanten en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen of trainingen. Bij een fulltime dienstverband krijg je ruim voldoende verlofdagen en werk je mee aan projecten voor interessante en vooruitstrevende organisaties.