Strategische Customer Success Manager – Groei & Upsell

Dynamic People B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiliteitsvergoeding

Pensioenregeling

Telefonievergoeding

Laptop

27+ vakantiedagen

Job summary

Dynamic People is een hecht team van consultants en strategen die werken met Microsoft Dynamics 365 en Power Platform. Als Customer Success Manager verbind je klantambities met onze dienstverlening en breng je gezamenlijke roadmaps tot uitvoering.

Je werkt nauw samen met Sales, Marketing, Managed Services en Delivery, en bent regelmatig bij klanten op locatie in Amsterdam. Verder ontwikkel en positioneer je waardevolle oplossingen die klanten ambassadeurs maken voor Dynamic People.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als Customer Success Manager, Account Manager, Consultant of vergelijkbare rol.
• Kennis van Microsoft Dynamics 365 CRM, ERP, Power Platform, Dataplatformen en ontwikkelingen op AI-gebied.
• Kennis van CPQ producten en de wereld van Commodity Traders is mooi meegenomen.
• Ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus.
• Commerciële mindset en het vermogen om kansen te herkennen én te verzilveren.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om klanten mee te nemen in een visie en roadmap.

Responsibilities

• Je bouwt aan sterke relaties met klanten en bent hun vertrouwde adviseur.
• Je ontwikkelt en bewaakt klant-roadmaps gericht op groei en innovatie.
• Je identificeert nieuwe kansen voor upsell, cross-sell en aanvullende dienstverlening.
• Je initieert, regisseert en werkt actief mee aan offertes, business cases en pre sales trajecten.
• Je organiseert kennissessies, workshops en strategische overleggen.

Skills

Relatiebouwer

Commercieel inzicht

Communicatievaardigheden

Strategisch denken

Probleemoplossend

Tools

Microsoft Dynamics 365 CRM

Power Platform

Dataplatformen

AI-ontwikkelingen

CPQ

Job description

Dynamic People is een hecht team van consultants en strategen die werken met Microsoft Dynamics 365 en Power Platform. Als Customer Success Manager verbind je klantambities met onze dienstverlening en breng je gezamenlijke roadmaps tot uitvoering.

Je werkt nauw samen met Sales, Marketing, Managed Services en Delivery, en bent regelmatig bij klanten op locatie in Amsterdam. Verder ontwikkel en positioneer je waardevolle oplossingen die klanten ambassadeurs maken voor Dynamic People.