Strategic Dynamics 365 & AI Success Lead

Dynamic People; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiliteitsvergoeding

Pensioenregeling

Telefoonvergoeding

Laptop

Groeimogelijkheden

Flexibele werktijden

27+ vakantiedagen

Team events

Job summary

Dynamic People in Amsterdam zoekt een ervaren Customer Success Manager die strategisch meedenkt met klanten en waarde haalt uit Dynamics 365, Power Platform en AI.

Je bouwt duurzame relaties, ontwikkelt klant-roadmaps en zorgt ervoor dat klanten maximale waarde halen uit hun Dynamics 365-omgeving.

Je werkt regelmatig bij klanten, op kantoor in Amsterdam, en stemt af met Sales, Marketing, Delivery en Microsoft om gezamenlijke doelen te realiseren en ambassadeurs van Dynamic People te vormen.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als Customer Success Manager of vergelijkbare klantgerichte rol.
• Kennis van Microsoft Dynamics 365 CRM/ERP, Power Platform, Dataplatformen en AI-ontwikkelingen.
• Kennis van CPQ-producten en ervaring met Commodity Traders is een pré.
• Ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus.
• Commerciële mindset en vermogen om kansen te herkennen en te verzilveren.
• Sterke communicatieve vaardigheden en in staat klanten mee te nemen in visie en roadmap.
• Ondernemend en proactief; relatiebouwer met gestructureerde werkwijze.
• Strategisch sterk maar praktisch ingesteld, nieuwsgierig naar business en technologie.

Responsibilities

• Voeren van strategische gesprekken en ontwikkelen van klant-roadmaps.
• Brengen van de juiste mensen samen om kansen te realiseren.
• Regelmatig bij klanten aanwezig zijn en samenwerken met Sales, Marketing, Managed Services, Delivery en Microsoft.
• Zorgen voor ambassadeurs van Dynamic People door toegevoegde waarde te leveren.
• Organiseren van kennissessies, workshops en strategische overleggen.
• Verzamelen van klantfeedback en vertalen naar verbeteringen in dienstverlening.

Skills

Strategisch gesprekspartner

Klantrelaties opbouwen

Stakeholdermanagement

Commerciële mindset

Communicatieve vaardigheden

Relationele vaardigheden

Proactief

Organiseren en plannen

Tools

Microsoft Dynamics 365 CRM

Power Platform

Azure

Data & AI

Job description

Dynamic People in Amsterdam zoekt een ervaren Customer Success Manager die strategisch meedenkt met klanten en waarde haalt uit Dynamics 365, Power Platform en AI.

Je bouwt duurzame relaties, ontwikkelt klant-roadmaps en zorgt ervoor dat klanten maximale waarde halen uit hun Dynamics 365-omgeving.

Je werkt regelmatig bij klanten, op kantoor in Amsterdam, en stemt af met Sales, Marketing, Delivery en Microsoft om gezamenlijke doelen te realiseren en ambassadeurs van Dynamic People te vormen.