Strategic Service Delivery Manager – IT & Cloud

DTX bv; Alkmaar; Remote; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

DTX bv in Alkmaar is een IT-partner met ruim 25 jaar ervaring, gespecialiseerd in Cloud-diensten, Cyber Security en Business Solutions. Als Service Delivery Manager ben je de vertrouwde adviseur voor klanten, met zowel strategische als operationele eindverantwoordelijkheid.

Je bewaakt leveringen van professional services en managed services, onderhoudt relaties met Sales en Accountmanagement, en zorgt dat elk project succesvol wordt afgerond.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare rol vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• ITIL-certificeringen en bij voorkeur Microsoft Fundamentals-certificeringen, bereidheid om te behalen.

Responsibilities

• Vertrouwde adviseur voor klanten op strategisch en operationeel niveau.
• Zorg dragen voor levering van managed en professional services.
• Samen met Sales en Accountmanagement klantenrelaties onderhouden en ontwikkelen.
• Input terugkoppelen naar teams voor doorontwikkeling van de diensten.
• Signaleer technische verbeterpunten en procesmatige zaken.

Skills

Proactieve houding

Zelfstandig werken

Teamwork

Klantgerichtheid

Education

ITIL-certificeringen

Microsoft Fundamentals-certificeringen

Tools

Microsoft Cloud services

Job description

DTX bv in Alkmaar is een IT-partner met ruim 25 jaar ervaring, gespecialiseerd in Cloud-diensten, Cyber Security en Business Solutions. Als Service Delivery Manager ben je de vertrouwde adviseur voor klanten, met zowel strategische als operationele eindverantwoordelijkheid.

Je bewaakt leveringen van professional services en managed services, onderhoudt relaties met Sales en Accountmanagement, en zorgt dat elk project succesvol wordt afgerond.