Strategic IT Service Delivery Manager

DC Engineers

Zwolle

Sur place

EUR 60 000 - 80 000

Plein temps

Il y a 3 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Obtenez une réponse de cet employeur

Votre CV et votre lettre de motivation, adaptés exactement à ce que l’employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

DC Engineers is op zoek naar een ervaren IT-dienstverleningsprofessional die de Regie van de afdeling Informatievoorziening ondersteunt. Je zorgt voor voorspelbare IT-diensten, onderhoudt SLA/KPI-afspraken en beheert leveranciersrelaties rondom contracten en inkopen.

Je werkt nauw samen met interne stakeholders en externe IT-partners om processen en IT-beheer te optimaliseren. De rol vereist aantoonbare ervaring met ITGC-processen, contractbeheer en ICT-inkoop, plus uitstekende analytische en

Qualifications

Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO-bachelorniveau.
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in servic delivery management.
Aantoonbare werkervaring in het opzetten van ITGC-processen.
Aantoonbare werkervaring met contractbeheer en inkoopprocessen.

Responsabilités

Zorgdragen voor voorspelbare en transparante dienstverlening tussen medewerkers en IV/ICT.
Beheren SLA-/KPI-gesprekken en afstemming met leveranciers over SLA-prestaties.
Opzetten en onderhouden van IT-beheer- en ITGC-processen.
Verkennen en verbeteren van contractmanagement- en inkoopprocessen in ICT-dienstverlening.