Store Leader & Customer Experience Coach

Foot Locker; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Foot Locker zoekt een store manager voor Amsterdam die een team zal leiden en ontwikkelen om klanten een superieure winkelervaring te bieden. Je draagt zorg voor werving, training, klantenservice en Visual Merchandising, en stimuleert winstgevendheid met sterke KPI-beslissingen.

De rol vereist bewezen leiderschap, uitstekende klantinteractie en flexibiliteit in avonden/weekenden. Je_GAIN biedt een inspirerende leiding en samenwerking met bedrijfs- en winkelteams.

Qualifications

• Aantoonbare leidinggevende ervaring met minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving (minimaal 2 jaar).
• Zelfvertrouwen en comfort bij het benaderen van klanten om een geweldige ervaring te bezorgen.
• Gemotiveerd om uitstekende resultaten te halen door enthousiasme voor interactie met klanten en sneakers.
• Vindingrijk en veelzijdig in snelle omni-channel retail omgevingen.
• Sterke cognitieve en wiskundige vaardigheden, inclusief probleemanalyse en financiële analyse.
• Waarde hechten aan ethiek, normen en integriteit.
• Flexibele beschikbaarheid, waaronder avonden, weekenden en feestdagen.

Responsibilities

• Het coachen en motiveren van je team om topprestaties te behalen en een uitmuntende klantenervaring te verlenen.
• Het uitvoeren van bedrijfsnormen met betrekking tot werving en selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen.
• Het uitvoeren van plannen om KPI’s te stimuleren en zo de winstgevendheid te maximaliseren.
• Het vergroten van klantenbinding door het team in staat te stellen de klanten een natuurlijke en persoonlijke ervaring te bezorgen.
• Schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers, het winkelmanagement en corporate business partners.
• Behoudt een hoog niveau van klantgerichtheid en leidt via voorbeeld, met duidelijke communicatie.
• Zorgt ervoor dat visuele richtlijnen en normen opgevolgd worden.
• Passie voor het overdragen van productkennis aan medewerkers zodat ze dit toepassen in de klantenervaring.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichte verkoop

Klantgerichte service

Omni-channel retail

Analytisch denken / besluitvorming

Integriteit & ethiek

Flexibele beschikbaarheid

Job description

Foot Locker zoekt een store manager voor Amsterdam die een team zal leiden en ontwikkelen om klanten een superieure winkelervaring te bieden. Je draagt zorg voor werving, training, klantenservice en Visual Merchandising, en stimuleert winstgevendheid met sterke KPI-beslissingen.

De rol vereist bewezen leiderschap, uitstekende klantinteractie en flexibiliteit in avonden/weekenden. Je_GAIN biedt een inspirerende leiding en samenwerking met bedrijfs- en winkelteams.