Store Manager — Coaching Teams & Customer Experience

Foot Locker; Rotterdam; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Foot Locker in Rotterdam zoekt een geboren leider en coach die klanten een geweldige winkelervaring biedt. Je leidt een team, coacht en ontwikkelt medewerkers, en rapporteert aan de District Manager om winkeldoelen te behalen.

Verantwoordelijkheden omvatten werving, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkeloperaties. Je bevordert bedrijfsnormen en winstgevendheid door klantgerichtheid en efficiëntie te combineren, met flexibiliteit voor avonden, weekenden en feestdagen.

Qualifications

• Aantoonbare leidinggevende ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving.
• Vertrouwen en comfort in het benaderen van klanten voor een geweldige ervaring.
• Motivatie om uitstekende resultaten te bereiken door enthousiasme voor klantinteractie en sneakers.
• Vindingrijk en veelzijdig in een snel veranderende omni-channel retail omgeving.
• Sterke cognitieve en wiskundige vaardigheden zoals probleemanalyse en besluitvorming.
• Waarde hechten aan ethiek, normen en integriteit.
• Zeer flexibele beschikbaarheid, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.

Responsibilities

• Het coachen en motiveren van je team om topprestaties te leveren en een uitstekende klantbeleving te realiseren.
• Het uitvoeren van bedrijfsnormen op het gebied van werving, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkeloperaties.
• Het vergroten van winstgevendheid door het stimuleren van KPI's en klantbinding.
• Zorgen voor een persoonlijke en natuurlijke winkelervaring voor klanten door het team daarin te laten excelleren.
• Actief schakelen tussen klanten, verkoopmedewerkers, winkelmanagement en corporate partners.
• Behoud van een hoog klantgerichtheidsniveau en leidinggeven via voorbeeld en duidelijke communicatie.
• Naleving van visuele richtlijnen en normen.
• Overdracht van productkennis aan medewerkers zodat zij dit kunnen toepassen in de klantbehandeling.

Skills

Leiderschap

Klantgerichtheid

Resultaatgericht

Omni-channel

Analytisch

Integriteit

Flexibiliteit

Job description

Foot Locker in Rotterdam zoekt een geboren leider en coach die klanten een geweldige winkelervaring biedt. Je leidt een team, coacht en ontwikkelt medewerkers, en rapporteert aan de District Manager om winkeldoelen te behalen.

Verantwoordelijkheden omvatten werving, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkeloperaties. Je bevordert bedrijfsnormen en winstgevendheid door klantgerichtheid en efficiëntie te combineren, met flexibiliteit voor avonden, weekenden en feestdagen.