Retail Store Leader & Customer Experience Coach

Foot Locker; Den Haag; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Foot Locker in Den Haag zoekt een ervaren winkelmanager die teams coacht en ontwikkelt om klanten een uitstekende winkelervaring te geven. Je leidt, motiveert en rapporteert aan de District Manager en zorgt voor naleving van operationele normen, werving, training en klantenservice.

Met minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving, ben je flexibel inzetbaar, heb je affiniteit met sneakers en producten en kun je snel schakelen in een snelle omnichannel

Qualifications

• Aantoonbare leidinggevende ervaring met minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving.
• Verkoopperspectief en enthousiasme voor sneakers en gerelateerde producten.
• Vindingrijk in een snel veranderende omni-channel retail omgeving.
• Sterke cognitieve en wiskundige vaardigheden, waaronder probleemanalyse en besluitvorming.
• Waarde hechten aan ethiek, normen en integriteit.
• Flexibele beschikbaarheid, including avonden, weekenden en sommige feestdagen.

Responsibilities

• Het coachen en motiveren van je team om topprestaties te behalen en een uitmuntende klantenervaring te verlenen.
• Het uitvoeren van bedrijfsnormen met betrekking tot werving en selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen.
• Het stimuleren van KPI's om winstgevendheid te maximaliseren.
• Het vergroten van klantenbinding door het team in staat te stellen een natuurlijke en persoonlijke ervaring te bezorgen.
• Schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers, het management van de winkel en corporate business partners.
• Behoudt een hoog niveau van klantgerichtheid en leidt via zijn/haar voorbeeld, met duidelijke en betrokken communicatie.
• Zorgt ervoor dat visuele richtlijnen en normen opgevolgd worden.
• Passie voor het overdragen van productkennis aan medewerkers.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichte verkoopervaring

Communicatieve vaardigheden

Omnichannel retail ervaring

Wiskundige & financiële analyse

Ethiek en integriteit

Flexibele beschikbaarheid

Job description

Foot Locker in Den Haag zoekt een ervaren winkelmanager die teams coacht en ontwikkelt om klanten een uitstekende winkelervaring te geven. Je leidt, motiveert en rapporteert aan de District Manager en zorgt voor naleving van operationele normen, werving, training en klantenservice.

Met minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving, ben je flexibel inzetbaar, heb je affiniteit met sneakers en producten en kun je snel schakelen in een snelle omnichannel