Station Veiligheid & Service Specialist

Werken bij NS; Amersfoort; Remote; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

NS Business Card

Gratis treinreizen voor gezinsleden (d

Job summary

NS zoekt medewerkers voor Veiligheid & Service in Amersfoort. Je bewaakt reizigers- en medewerkersveiligheid, werkt preventief en servicegericht en grijpt in bij spanningen. Je bent zichtbaar aanwezig, spreekt reizigers aan en handelt professioneel.

Je volgt een interne opleiding van 26 weken (36 uur/week) onder begeleiding en met lessen in het NS Leercentrum van Amersfoort. Een team van 52 collega's Veiligheid & Service en 2 teammanagers vormen je omgeving.

Qualifications

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Leeftijd van 18+.
• Rijbewijs B of haal dit binnen 1 jaar.
• Eigen vervoer om standplaats te bereiken.
• Goed zicht en gehoor; bril/lenzen toegestaan tot max +5 of –8.
• VOG met Politiegegevens vereist.

Responsibilities

• Toezicht houden op het station en in de trein.
• Reizigers aanspreken op gedrag en regels.
• Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.
• De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
• Handhaven bij strafbare feiten en calamiteiten.
• Fouilleren en proces-verbaal opmaken binnen bevoegdheden.
• Samenwerken met collega's en ketenpartners zoals de politie.
• Service verlenen aan reizigers zonder veiligheid uit het oog te verliezen.

Skills

Communicatie

Stressbestendigheid

Teamwerk

Klantgerichtheid

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Job description

NS zoekt medewerkers voor Veiligheid & Service in Amersfoort. Je bewaakt reizigers- en medewerkersveiligheid, werkt preventief en servicegericht en grijpt in bij spanningen. Je bent zichtbaar aanwezig, spreekt reizigers aan en handelt professioneel.

Je volgt een interne opleiding van 26 weken (36 uur/week) onder begeleiding en met lessen in het NS Leercentrum van Amersfoort. Een team van 52 collega's Veiligheid & Service en 2 teammanagers vormen je omgeving.