Stage Klachtenprocedure: Eenvoudig, efficiënt, data-gedreven

SmartHub; Netherlands; Remote; EUR 4,500 - 5,600; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding vanaf €400 per maand

Job summary

Ulamo Groep in Nederland biedt een stageplaats aan studenten Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde of Integrale Veiligheidskunde. Je werkt aan een praktische klachtenprocedure en leert hoe klachten worden afgehandeld binnen een multidisciplinair team.

Tijdens de opdracht ontwerp je een eenvoudige, duidelijke procedure, test je deze in de praktijk en verzamel je data om structurele verbeteringen mogelijk te maken. De stage wordt verzorgd via Innovatiehub CIVON en biedt begeleiding en workshops.

Qualifications

• Je volgt een opleiding in de richting van Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde of Integrale Veiligheidskunde.
• Stage vereist interesse in klachtenprocedures en procesverbetering.

Responsibilities

• Onderzoek hoe klachten nu worden afgehandeld en identificeer verbeterpunten.
• Ontwerp en test een gebruiksvriendelijke klachtenprocedure.
• Implementeer de procedure en registreer klachtendata voor structurele verbeteringen.

Education

Technische Bedrijfskunde / Bedrijfskunde / Integrale Veiligheidskunde

Job description

Ulamo Groep in Nederland biedt een stageplaats aan studenten Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde of Integrale Veiligheidskunde. Je werkt aan een praktische klachtenprocedure en leert hoe klachten worden afgehandeld binnen een multidisciplinair team.

Tijdens de opdracht ontwerp je een eenvoudige, duidelijke procedure, test je deze in de praktijk en verzamel je data om structurele verbeteringen mogelijk te maken. De stage wordt verzorgd via Innovatiehub CIVON en biedt begeleiding en workshops.