Stagiair Procesmanagement / Bedrijfskunde

Klimaatstarters; Amsterdam; On-site; EUR 3,300 - 4,500; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Reiskostenvergoeding

Begeleiding door oprichter

Kans op vaste functie na afstuderen

Job summary

Klimaatstarters in Amsterdam zoekt een stagiair Procesmanagement die inefficiënties opspoort en verbetert. Je loopt dicht op uitvoering: opnames, CRM en onze opname-app, en brengt voorstellen in bij het team.

Je studie HBO/WO Bedrijfskunde of Technische Bedrijfskunde en analytisch, gestructureerd, met cijfermatige onderbouwing, zijn vereist. Beschikbaar voor minimaal drie maanden, 24–40 uur per week. Een stagevergoeding en reiskostenvergoeding worden geboden.

Qualifications

• Je studeert HBO of WO Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde of Operations Management.
• Analytisch en gestructureerd, met vermogen om cijfers te onderbouwen.
• Vragen durven stellen bij bestaande werkwijzen.
• Beschikbaar voor minimaal drie maanden, 24–40 uur per week.

Responsibilities

• In kaart brengen van de volledige klantreis van aanvraag tot factuur.
• Doorlooptijden meten en knelpunten zichtbaar maken.
• Knelpunten analyseren en verbetervoorstellen doen.
• Pilots draaien en achteraf meten wat het opleverde.
• Meedenken over automatisering in CRM en opname-app.
• Werkinstructies en checklists opstellen.
• Voor afstudeerders afstudeeronderzoek rond concreet vraagstuk.

Skills

Analytisch denken

Structuur

Vragen stellen

Affiniteit duurzaamheid

Cijfermatige onderbouwing

Education

HBO/WO in Bedrijfskunde of Technische Bedrijfskunde of Operations Management

Tools

CRM-systeem

Job description

We groeien hard, en dat legt genadeloos bloot waar onze processen kraken. Een offerte die drie dagen blijft liggen. Een opname waarbij dezelfde gegevens twee keer worden ingevoerd. Een rapport dat wacht op één ontbrekend document.

Als stagiair Procesmanagement ga je daar met een meetlat langs. Niet om een rapport te schrijven dat in een la verdwijnt, maar om te veranderen wat er misgaat — en daarna te meten of het echt beter werd.

Je zit dicht op de uitvoering. Je loopt mee met opnames, kijkt mee in ons CRM, en spreekt de mensen die het werk doen. Wat je voorstelt, voer je zelf mee in.

• De volledige klantreis in kaart brengen: van eerste aanvraag tot opgeleverd rapport en factuur.
• Doorlooptijden meten en zichtbaar maken waar het werk stil komt te liggen.
• Knelpunten in kaart brengen en met concrete verbetervoorstellen komen.
• Pilots draaien met een nieuwe werkwijze en achteraf meten wat het opleverde.
• Meedenken over wat we kunnen automatiseren in ons eigen CRM en onze opname-app.
• Werkinstructies en checklists opstellen die het werk overdraagbaar maken.
• (Voor afstudeerders) een afstudeeronderzoek rond een concreet vraagstuk in de organisatie.

Wat verwachten wij van jou?

• Je studeert HBO of WO Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde, Operations Management of iets vergelijkbaars.
• Je bent analytisch en houdt van structuur, maar kunt ook meebewegen als de praktijk anders blijkt.
• Je onderbouwt een voorstel met cijfers, niet met een onderbuikgevoel.
• Je durft te vragen waarom iets gaat zoals het gaat, ook aan mensen die het al jaren zo doen.
• Je hebt affiniteit met duurzaamheid, vastgoed of techniek.
• Beschikbaar voor minimaal drie maanden, in overleg 24 tot 40 uur per week.

Wat wij bieden

• Een stage waarin je voorstellen ook echt worden ingevoerd.
• Begeleiding door de oprichter — je ziet hoe er op directieniveau wordt besloten.
• Zicht op alle facetten van een groeiende dienstverlener: klantcontact, planning, uitvoering, facturatie.
• Een stagevergoeding en reiskostenvergoeding.
• Een werkplek aan de De Lairessestraat in Amsterdam.
• Bij goed presteren: kans op een vaste functie na je afstuderen.