Stage Klantenservice: Leer Data, AI & Processen

HBM Machines B.V.; Waddinxveen; On-site; EUR 4,700 - 5,400; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €450,- per maand

Internationale omgeving

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Job summary

HBM Machines B.V. zoekt een student die stage loopt op onze Customer Service afdeling. Je leert hoe klantcontact en bijhorende processen en systemen écht werken terwijl je klanten voor, tijdens en na aankoop ondersteunt.

Tijdens de stage krijg je begeleiding, verantwoordelijkheid en kans om data, technologie en AI in Customer Service toe te passen. Een dynamische, international omgeving biedt veel mogelijkheden om te leren en mee te groeien.

Qualifications

• Stage past bij een student die verantwoordelijkheid oppakt en meedenkt.
• Beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels is vereist.
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.

Responsibilities

• Klanten helpen via e-mail, chat en telefoon over bestellingen en service.
• Zoeken naar passende oplossingen samen met collega's.
• Klantvragen administratief verwerken en afhandelen met andere afdelingen.
• Signaleren van veelvoorkomende vragen en meedenken over verbeteringen.
• Kennis nemen van hoe data, technologie en AI worden ingezet.

Skills

Klantcontact

Teamspeler

Analytisch

Communicatie

Education

AD/ HBO/ WO studie zoals bedrijfsleven, international business, retail management

Job description

HBM Machines B.V. zoekt een student die stage loopt op onze Customer Service afdeling. Je leert hoe klantcontact en bijhorende processen en systemen écht werken terwijl je klanten voor, tijdens en na aankoop ondersteunt.

Tijdens de stage krijg je begeleiding, verantwoordelijkheid en kans om data, technologie en AI in Customer Service toe te passen. Een dynamische, international omgeving biedt veel mogelijkheden om te leren en mee te groeien.