Stage ICT System Engineer: Servicedesk & IT-ondersteuning
Belastingdienst
Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.
Job summary
Belastingdienst zoekt een mbo4 ICT-stagiair voor de ICT-Servicedesk in Apeldoorn. Je leert gebruikers te ondersteunen bij technische vragen en storingen en werkt nauw samen met collega's van Belastingdienst, Toeslagen en Douane.
Je voert meldingen en oplossingen in de kennisdatabase en krijgt begeleiding van ervaren servicedeskmedewerkers. Een interne opleiding tot HBO-diploma kan worden gevolgd terwijl je werkt.
Qualifications
- Je zit in het laatste jaar van je mbo 4-opleiding ICT en zoekt een afstudeerstage.
- Je volgt het profiel ICT System Engineer of Expert IT Systems & Devices.
- Je bent leergierig en enthousiast.
- Je hebt een klantgerichte instelling.
- Je kunt technische informatie duidelijk en begrijpelijk uitleggen aan gebruikers.
- Je communiceert helder in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je vindt het leuk om samen met collega's op onze locatie in Apeldoorn te werken.
- Je hebt een reistijd van maximaal 50 minuten naar onze locatie in Apeldoorn.
Responsibilities
- Ondersteunen van ICT-gerelateerde vragen en storingen bij de ICT-Servicedesk.
- Collega's van Belastingdienst, Toeslagen en Douane telefonisch verder helpen en registreren van meldingen.
- Registreren van meldingen en oplossingen in de kennisdatabase en delen van informatie voor hergebruik.
Skills
Education
Job description
Belastingdienst zoekt een mbo4 ICT-stagiair voor de ICT-Servicedesk in Apeldoorn. Je leert gebruikers te ondersteunen bij technische vragen en storingen en werkt nauw samen met collega's van Belastingdienst, Toeslagen en Douane.
Je voert meldingen en oplossingen in de kennisdatabase en krijgt begeleiding van ervaren servicedeskmedewerkers. Een interne opleiding tot HBO-diploma kan worden gevolgd terwijl je werkt.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
