Stage Guest Relations - nhow Rotterdam 1

NH Hotel Group; Rotterdam; On-site; EUR 8,000 - 9,000; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding 750€ brutomaand

Minor Hotels University NorthernEurope

Aanbrengbonus 500€ bruto

Medewerkerstarieven vanaf €36

30% korting F&B en 25% Friends &Family

Teambuilding en personeelsfeesten

groeikansen wereldwijd

Job summary

nhow Rotterdam zoekt een charismatische stagiair Guest Relations die service omarmt en een passie heeft voor hospitality. Je bent hét aanspreekpunt voor gasten en VIP’s, en fungeert als schakel tussen afdelingen om gasten een unieke nhow-ervaring te bieden.

Je bedenkt creatieve ideeën, zorgt voor nette ruimtes en ondersteunt rondleidingen door het hotel. Je lost klachten op en deelt de kennis over de stad en hotel met gasten. Je start direct en bent enthousiast om bij te dragen aan ons team.

Qualifications

• Student die per direct beschikbaar is.
• Charisma en warme uitstraling naar gasten.
• Creatief met oog voor detail en verbeteringen.

Responsibilities

• All-round stagiair die aanspreekpunt is voor gasten, met VIP-gasten en evenementen.
• Verbindt diverse afdelingen en verrast gasten met bijzondere nhow-ervaringen.
• Geeft rondleidingen, lost klachten op en deelt kennis over het hotel en de stad.

Skills

Charisma

Gastvrijheid

Creativiteit

Detailgericht

Proactief

Job description

Bij nhow Rotterdam werk je in een frisse, uitdagende omgeving. Maak deel uit van het nhow-merk, met hotels die geïnspireerd zijn door de sfeer van hun bestemming en die een onderscheidende hub vormen in belangrijke bestemmingen in Europa en Latijns-Amerika.

Ben jij de charismatische Stagiair Guest Relations die service omarmt, een passie heeft voor hospitality en geniet van de moderne cultuur van nhow Rotterdam?

Wat zit er voor jou in

• Een bruto stagevergoeding van € 750 per maand.
• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen Minor Hotels University Northern Europe.
• Aanbrengbonus van € 500 bruto als jij een nieuwe collega aandraagt.
• Medewerkerstarieven variërend van € 36 in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%.
• Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.

Dit is een all-round stage waarin jij het aanspreekpunt bent voor gasten, in het bijzonder voor VIP-gasten en contactpersonen van evenementen in het hotel. Jij bent de schakel tussen de verschillende afdelingen en je bent altijd op zoek naar bijzondere manieren om gasten te verrassen.

Je komt met nieuwe, creatieve ideeën en enthousiasmeert je collega's om hier ook aan bij te dragen. Daarnaast zorg je met jouw frisse blik dat werkprocessen verbeterd worden, dat alle ruimtes netjes zijn en dat gasten op een unieke manier een "nhow"-ervaring beleven. Ook geef je rondleidingen door het hotel, los je klachten op en deel je jouw kennis over het hotel en de stad.

Wat maakt jou de perfecte match?

• Je bent een student en per direct beschikbaar om met je stage te starten.
• Je hebt charisma; gasten spreken jou makkelijk aan en andersom.
• Je bent creatief en hebt oog voor detail.
• Juist dat kleine beetje extra doen, daar word jij blij van.
• Je staat stevig in je schoenen; er is geen klacht die jij niet oplost.
• Omgaan met mensen zit in jouw natuur en je vindt het leuk om alle ins en outs van de stad te weten.