Stage Guest Relations - NH Collection Amsterdam Barbizon Palace

Minor Hotels Europe & Americas; Amsterdam; On-site; EUR 7,100 - 9,600; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Online/offline trainingen

Referral bonus

Kortingen in hotels en F&B

Job summary

NH Collection is een wereldwijd luxe merk binnen Minor Hotels. Wij zoeken een enthousiaste stagiair die onze gasten een warme welkom geeft, VIP-ontvangst coördineert en meewerkt aan evenementen binnen ons hotel in Amsterdam.

Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van de gastbeleving, het voorstellen van onze services en het leveren van persoonlijke aandacht aan elke gast in een levendige hotellocatie.

Qualifications

• Netwerk en gastvrijheidservaring is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden, vriendelijk en attent.
• Inlevingsvermogen en flair om gasten onvergetelijke ervaringen te geven.

Responsibilities

• Assisteren bij check-in/check-out en VIP-gastenbehandeling.
• Ondersteunen bij evenementen en hotelactiviteiten.
• Zorgen voor netheid en orde in de publieke ruimtes en backstage.

Skills

Gastvrijheid

Klantenservice

Creativiteit

Precisie

Klantgerichtheid

Job description

Nederlands (Dutch) Samengevouwen. Druk op Enter om uit te vouwen Uitgevouwen. Druk op Enter om samen te vouwen

Sluit je aan bij ons team van NH Hotels & Resorts, een wereldleider in luxe en middenklasse hotels die bekend staan om hun uitzonderlijke service en faciliteiten. Met een sterke aanwezigheid in Europa en Amerika begint het merk nu zijn avontuur in China. Je krijgt de kans om onze gasten ervaringen te bieden die een goede prijs-kwaliteitverhouding, toplocatie en persoonlijke service combineren. Help ons elk hotelverblijf geweldig te maken door te voldoen aan de behoeften van gasten die op zoek zijn naar functionele hotels & resorts met een natuurlijke en frisse stijl en vriendelijke service. Word onderdeel van een merk dat functioneel, natuurlijk en nuchter, innovatief, betrouwbaar en vriendelijk is.

Voorbij het gewone: Jouw voordelen bij NH Collection

• Een bruto stagevergoeding van € 750 per maand.
• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen Minor Hotels University Northern Europe.
• Aanbrengbonus van € 500bruto als jij een nieuwe collega aandraagt.
• Medewerkerstarieven variërend van € 36in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.

Jouw dag bij NH Collection

Dit is de meest all-round stage die er is, jij bent overal en je kent iedereen. Van gasten tot collega's. Jij bent het aanspreekpunt voor gasten en in het bijzonder voor VIP-gasten en voor contactpersonen van evenementen in het hotel. Jij bent de schakel tussen de verschillende afdelingen en je bent altijd op zoek naar bijzondere manieren om de gasten te verrassen.

Je komt met nieuwe, creatieve ideeën en je enthousiasmeert je collega's om hier ook aan bij te dragen. Daarnaast zorg je met jouw frisse blik dat werkprocessen verbeterd worden en dat alle ruimtes netjes zijn. Ook geef je rondleidingen door het hotel, los je klachten op en deel je jouw kennis over het hotel en over de stad. De place to be voor een leuke avond uit of voor een hip restaurant; jij weet waar onze gasten moeten zijn!

Uitmuntendheid begint bij jou – Jouw kwaliteiten

• Je hebt charisma, gasten spreken jou makkelijk aan en andersom!
• Je bent creatief en hebt oog voor detail.
• Juist dat kleine beetje extra doen, daar word jij blij van.
• Je staat stevig in je schoenen; er is geen klacht die jij niet oplost.
• Omgaan met mensen zit in jouw natuur en je vindt het leuk om alle ins en outs van de stad te weten.

Minor Hotels Europe & Americas streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin iedereen gelijk wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Daarom verwelkomen we graag mensen van alle horizonnen en persoonlijke mogelijkheden.