Stage Front Office | NHC Barbizon Palace

StudentJob; Amsterdam; On-site; EUR 7,100 - 9,600; Part time

Benefits offered by this job

Verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR)

Stagevergoeding 750€ bruto/maand

Trainingen via eigen universiteit

Kortingen in hotels worldwide

Job summary

NH Collection Amsterdam Barbizon Palace zoekt een Front Office stagiair die als visitekaartje van het hotel optreedt en gasten een geweldige ervaring bezorgt. Na een inwerkperiode voer je zelfstandig in- en uitchecken uit en verzorg je alle benodigde administratieve handelingen voor een goed lopende Front Office.

Je leert vaardigheden op het gebied van upselling en klachtenafhandeling terwijl je nauw contact onderhoudt met gasten en spreekt over verschillende informatie.

Qualifications

• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Gastgerichtheid en servicegerichtheid.
• Open persoonlijkheid en flexibel inzetbaar.

Responsibilities

• Verwelkomen en informeren van gasten aan de receptie.
• Assisteren bij check-in en check-out onder begeleiding.
• Verwerken van administratieve taken en upsell-mogelijkheden.
• Communiceren met gasten en beantwoorden van vragen.

Skills

Nederlands

Engels

Education

Middelbare school

Job description

NH Collection Amsterdam Barbizon Palace ligt in de oude binnenstad, tegenover Amsterdam Centraal. Ons vijfsterrenhotel heeft alle mogelijke faciliteiten onder 1 dak. Het bestaat uit 19 gebouwen uit de 17e eeuw, heeft een fine dining restaurant Vermeer, een fijne bar Bottles & Jars, diverse vergader- en event faciliteiten zoals de monumentale Olofskapel en daarnaast ook nog een fitness met sauna en stoombad. Wij zien onszelf als een echt leerbedrijf met een gepassioneerd team, die graag hun kennis in gastvrijheid en gevoel voor luxe overbrengt op nieuwe collega's. We zijn altijd op zoek naar collega's die deel willen uitmaken van onze familie en klaar zijn voor een "nieuw" begin op de "oudste" locatie van Amsterdam!

"Een fijne werksfeer staat hier centraal. Bij NH Collection Barbizon Palace werk je samen met het team om de gast een geweldig verblijf of bezoek te bezorgen. Teamwork makes the dream work!" - Lara, Food and Beverage Medewerker

Wat bieden wij jou aan?

• Een bruto stagevergoeding van € 750 per maand.
• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.
• Verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
• Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.

What's in it for us?

• Heb jij een open persoonlijkheid?
• En haal jij energie uit het werken met (internationale) gasten?
• Ben je nauwkeurig, flexibel en beschik je over een perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal?
• Streef jij altijd naar perfecte service?

Dan ben jij de persoon naar wie wij op zoek zijn!

What are you going to do?

Als Front Office Stagiair ben jij het visitekaartje van het hotel. Je bent (mede) verantwoordelijk voor het bezorgen van een geweldige ervaring voor iedere hotelgast. Na een inwerkperiode ga je zelfstandig in- en uitchecken en voer je alle administratieve handelingen uit die noodzakelijk zijn om een Front Office in een hotel succesvol te managen. Je onderhoudt nauw contact met de gasten, beantwoord al hun vragen en verschaft ze van uiteenlopende informatie. Tevens leer je vaardigheden op het gebied van upselling en klachtenafhandeling.

NH Hotel Group, onderdeel van Minor Hotels, is toegewijd aan een werkomgeving waarin iedereen gelijkwaardig wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Om deze reden verwelkomen wij medewerkers van alle achtergronden en capaciteiten.

Salarisomschrijving

In overeenstemming

Dienstverband:

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school