Stage Front Office - NH Collection Amsterdam Barbizon Palace

Minor Hotels Europe & Americas; Amsterdam; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €750

Minor Hotels University training

Aanbrengbonus €500

Staff rates

F&B korting 30%

Friends & Family korting

Teambuilding

Internationale groeimogelijkheden

Job summary

NH Collection Amsterdam Barbizon Palace zoekt een Front Office stagiair die het hotelteam versterkt en het visitekaartje van het pand is. Na de inwerkperiode voer je zelfstandig in- en uitchecken uit en verzorg je alle noodzakelijke administratieve handelingen om een Front Office succesvol te managen.

Je ontwikkelt vaardigheden in upselling en gastcommunicatie, werkt met internationale gasten en leert klachtenafhandeling met precisie en flexibiliteit.

Qualifications

• Stage in hospitality/Front Office.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgerichte en flexibele instelling.
• Leerzame ervaring met guest services en administratieve taken.

Responsibilities

• Assisteren bij check-in en check-out.
• Beantwoorden van gastenvragen en verstrekken van informatiemateriaal.
• Leren upselling en klachtenafhandeling.
• Onderhouden van professionele interactie met internationale gasten.

Skills

Open persoonlijkheid

Gastvrijheid

Klantgericht handelen

Nauwkeurig

Nederlands taalvaardig

Engels taalvaardig

Education

Student in Hospitality/Tourism

Job description

Nederlands (Dutch) Samengevouwen. Druk op Enter om uit te vouwen Uitgevouwen. Druk op Enter om samen te vouwen

Carrièremogelijkheden: Stage Front Office - NH Collection Amsterdam Barbizon Palace (7009)

Sluit je aan bij ons team van NH Hotels & Resorts, een wereldleider in luxe en middenklasse hotels die bekend staan om hun uitzonderlijke service en faciliteiten. Met een sterke aanwezigheid in Europa en Amerika begint het merk nu zijn avontuur in China. Je krijgt de kans om onze gasten ervaringen te bieden die een goede prijs-kwaliteitverhouding, toplocatie en persoonlijke service combineren. Help ons elk hotelverblijf geweldig te maken door te voldoen aan de behoeften van gasten die op zoek zijn naar functionele hotels & resorts met een natuurlijke en frisse stijl en vriendelijke service. Word onderdeel van een merk dat functioneel, natuurlijk en nuchter, innovatief, betrouwbaar en vriendelijk is.

Voorbij het gewone: Jouw voordelen bij NH Collection

• Een bruto stagevergoeding van € 750 per maand.
• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen Minor Hotels University Northern Europe.
• Aanbrengbonus van € 500bruto als jij een nieuwe collega aandraagt.
• Medewerkerstarieven variërend van € 36in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.

Jouw dag bij NH Collection

Als Front Office Stagiair ben jij het visitekaartje van het hotel. Je bent (mede) verantwoordelijk voor het bezorgen van een geweldige ervaring voor iedere hotelgast. Na een inwerkperiode ga je zelfstandig in- en uitchecken en voer je alle administratieve handelingen uit die noodzakelijk zijn om een Front Office in een hotel succesvol te managen. Je onderhoudt nauw contact met de gasten, beantwoord al hun vragen en verschaft ze van uiteenlopende informatie. Tevens leer je vaardigheden op het gebied van upselling en klachtenafhandeling.

Uitmuntendheid begint bij jou – Jouw kwaliteiten

• Je hebt een open persoonlijkheid;
• Je haalt energie uit het werken met (internationale) gasten;
• Je bent nauwkeurig enflexibel;
• Je beschikt over een perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je streeft altijd naar perfecte service.

Minor Hotels Europe & Americas streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin iedereen gelijk wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Daarom verwelkomen we graag mensen van alle horizonnen en persoonlijke mogelijkheden.