Specialist Eigenaren & Accommodaties

Hello Zeeland; Serooskerke; Remote; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Reisbranche

PGB-pensioenregeling

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding 0,25/km

Thuiswerkregeling + thuiswerkvergo.

Bonusregeling

Job summary

Hello Zeeland zoekt een enthousiaste collega die eigenaren van vakantiehuizen ondersteunt, contact onderhoudt en meekijkt hoe we dienstverlening kunnen verbeteren. Je start met begeleiding van ervaren collega's en groeit stap voor stap naar meer verantwoordelijkheid.

De functie biedt 32, 36 of 40 uur per week, standplaats Serooskerke, en een jaarcontract met doorgroeimogelijkheden. Een reiskostenvergoeding, pensioenregeling en vakantiedagen zijn onderdeel van de arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Gastvrij en vriendelijk; interesse in mensen.
• Initiatief nemen en zelfstandig kunnen werken.
• Oplossingsgericht denken en doorpakken.
• Feedback gebruiken om verder te komen.
• Nieuwsgierig naar software, AI en slimmer werken.
• Rijbewijs en minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor eigenaren; luisteren en meedenken om problemen op te lossen.
• Schakelen met collega’s en partners over onderhoud en verbeteringen aan vakantiehuizen.
• Samen met marketing en revenue management kijken naar presentatie, bezetting en verhuuromzet.
• Organiseren van winterprojecten en eigen projecten van idee tot uitvoering.
• Feedback van eigenaren en gasten vertalen naar concrete verbeteringen.
• Ondersteunen bij sales en helpen nieuwe eigenaren op weg; systemen en portalen uitleggen.
• Houd overzicht, maak duidelijke afspraken en zorg dat zaken worden afgerond.
• Bij ingewikkelde situatie staat een senior collega naast je.

Skills

Gastvrijheid

Klantgericht

Communicatie

Initiatief

Zelfstandig werken

Oplossingsgericht

Nieuwsgierig naar software/AI

Rijbewijs

Beschikbaarheid 32u+

Engels basis

Duits basis

Job description

Locatie: Serooskerke

Ben jij iemand die makkelijk contact maakt, graag dingen regelt en zelf met oplossingen komt? Bij Hello Zeeland zoeken we een enthousiaste collega die onze eigenaren helpt, zaken voor hun vakantiehuizen organiseert en kansen ziet om onze dienstverlening te verbeteren.

Ervaring in de vakantieverhuur? Die krijg je bij ons vanzelf. We vinden jouw energie, positieve instelling en het plezier waarmee je met mensen omgaat veel belangrijker.

Wat ga je doen?

Achter iedere vakantiehuis staat een eigenaar die ons zijn of haar woning toevertrouwt. Jij helpt om dat vertrouwen waar te maken. Vanaf de eerste kennismaking en de start van de verhuur, maar vooral ook in de jaren daarna. Je onderhoudt het contact, beantwoordt vragen en zorgt dat afspraken worden opgevolgd.

Je werkzaamheden zijn afwisselend

• Je bent een aanspreekpunt voor eigenaren. Je luistert, denkt mee en zoekt uit wat nodig is om een vraag of probleem op te lossen.

• Je schakelt met collega’s en onze schoonmaak- en beheerpartners over onderhoud, schoonmaak en verbeteringen aan vakantiehuizen.

• Je kijkt samen met marketing en revenue management hoe we de presentatie, bezetting en verhuuromzet van accommodaties kunnen verbeteren.

• Je organiseert winterprojecten en pakt eigen projecten op, van het eerste idee tot de uitvoering.

• Je vertaalt feedback van eigenaren en gasten naar concrete verbeteringen.

• Je ondersteunt bij sales en helpt nieuwe eigenaren op weg. Je verzamelt informatie, legt onze systemen en portalen uit en zorgt voor een soepele start.
  

  Daarbij leer je steeds beter overzien wat een keuze betekent voor de eigenaar, de gast en onze partners. Soms moet je met meerdere partijen tegelijk schakelen. Jij houdt overzicht, maakt duidelijke afspraken en zorgt dat zaken worden afgerond.

  Je hoeft dit allemaal nog niet te kunnen. Je krijgt begeleiding van ervaren collega’s. Bij een ingewikkelde situatie of een lastig gesprek staat er altijd een senior collega naast je, of neemt die het gesprek over. Stap voor stap krijg je meer verantwoordelijkheid.

Wat krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van € 3.000 tot € 3.500 op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring. Bij minder uren wordt dit naar verhouding berekend.

• Een functie voor 32, 36 of 40 uur per week, met Serooskerke als standplaats.

• Een jaarcontract, met de intentie om daarna verder te gaan via een verlenging of een vast contract.

• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Reisbranche en deelname aan de PGB-pensioenregeling.

• 25 vakantiedagen bij een werkweek van 40 uur.

• Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer.

• Ruimte om deels thuis te werken, met een thuiswerkvergoeding.

• Een bonusregeling.

• Begeleiding, vertrouwen en ruimte om jouw ideeën en verbeteringen uit te voeren.

• Minimaal drie teamuitjes per jaar, plus gezamenlijke lunches en borrels.

Wie ben jij?

Je bent gastvrij, vriendelijk en geïnteresseerd in mensen. Je legt makkelijk contact en vindt het leuk om relaties op te bouwen én te onderhouden. Tegelijkertijd durf je vragen te stellen, kritisch mee te denken en duidelijk te zijn als dat nodig is.

Je past bij ons als je:

• Enthousiast en positief bent, met de energie om dingen op te pakken.

• Zelf initiatief neemt en graag leert om zelfstandig te werken.

• Oplossingsgericht denkt en doorpakt tot iets geregeld is.

• Stevig in je schoenen staat en feedback gebruikt om verder te komen.

• Nieuwsgierig bent naar software, AI en manieren om slimmer te werken.

• Een rijbewijs hebt en minimaal 32 uur per week beschikbaar bent.

Een bepaalde opleiding of achtergrond is niet nodig. Deze functie past goed bij iemand aan het begin van zijn of haar loopbaan. Ook zonder werkervaring ben je welkom.

Je hoeft geen talenwonder te zijn. Wel durf je het gesprek aan te gaan, ook als dat in het Engels of met je basiskennis Duits is. Vriendelijk blijven, meedenken en zorgen dat je elkaar begrijpt: daar begint het.

Je kunt per direct beginnen. We maken graag kennis met je!

Dit is Hello Zeeland

Wij zorgen dat gasten van hun vakantie genieten en eigenaren hun vakantiehuis met vertrouwen kunnen verhuren. Daar werken we iedere dag samen aan.

Je sluit aan bij het Eigenaren & Accommodatieteam, dat met jouw komst uit vier collega’s bestaat. Daarnaast werk je samen met Guest Service, marketing en administratie. De lijnen zijn kort en ook Roel, mede-eigenaar, werkt dagelijks mee in het team.

We zijn een energieke, ondernemende organisatie die volop in ontwikkeling is. We proberen nieuwe dingen, omarmen software en AI en blijven kritisch kijken naar hoe het beter kan. Daarbij draait ons werk om mensen: een tevreden eigenaar, een fijn verblijf voor een gast en collega’s die elkaar helpen.

Je krijgt bij ons de ruimte om je mening te geven en zelf verbeteringen te starten. We vinden het fijn als je meedenkt én de handen uit de mouwen steekt.