Spare Parts Coordinator

2M Recruitment; Boxmeer; On-site; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Extra vergoeding thuiswerken

Job summary

2M Recruitment zoekt een Spare Parts Coördinator die een cruciale rol vervult in de internationale klant- en partnercommunicatie rond onderdelen, prijzen en leveringen.

Je verwerkt orders, offertes en reist tegelijkertijd mee voor servicemedewerkers bij klanten op locatie. De positie vraagt nauwkeurigheid, proactieve communicatie en een servicegerichte instelling in een internationale omgeving.

Qualifications

• Goede kennis van administratieve processen en klantenservice.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Methodisch en ordelijk werken volgens procedures en planningen.
• Professionele relaties opbouwen en proactief communiceren met klanten en collega's.
• Internationale, klantgerichte omgeving waarin administratie, supply chain en service samenkomen.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van internationale onderdelenorders en offertes.
• Beantwoorden van vragen van klanten en agenten over prijzen, leveringen, retouren en orderstatussen.
• Afstemmen met de interne supply chain over lopende orders en offertes.
• Bewaken van openstaande betalingen en tijdig opvolgen waar nodig.
• Managen van klantverwachtingen rondom de levering van onderdelen.
• Organiseren van reizen voor servicemedewerkers die bij klanten op locatie werken.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden zoals digitaal archiveren, correspondentie en telefoongesprekken.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatie

Nauwkeurigheid

Relatieopbouw

Education

MBO werk- en denkniveau in een administratieve richting

Job description

Als Spare Parts Coördinator ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor internationale klanten, agenten en de interne supply chain organisatie. Je verwerkt nieuwe onderdelenorders en offertes, volgt lopende aanvragen op en zorgt dat klanten duidelijkheid krijgen over onder andere levertijden, retourverzoeken en prijzen.

Naast het commerciële en administratieve contact rondom spare parts organiseer je de reisarrangementen voor servicemedewerkers die werkzaamheden uitvoeren bij klanten op locatie. Daarbij zoek je steeds naar een praktische, tijdsefficiënte en kosteneffectieve oplossing.

Je werkt gestructureerd, schakelt gemakkelijk tussen verschillende contacten en draagt direct bij aan een professionele dienstverlening en tevreden klanten.

Verantwoordelijkheden

• Verwerken en opvolgen van internationale onderdelenorders en offertes.
• Beantwoorden van vragen van klanten en agenten over prijzen, leveringen, retouren en orderstatussen.
• Afstemmen met de interne supply chain organisatie over lopende orders en offertes.
• Bewaken van openstaande betalingen en tijdig opvolgen waar nodig.
• Managen van klantverwachtingen rondom de levering van onderdelen.
• Organiseren van reizen voor servicemedewerkers die werkzaamheden bij klanten uitvoeren.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden zoals digitaal archiveren, correspondentie en het beantwoorden van interne en externe telefoongesprekken.

Over de werkgever

JBT Marel is actief binnen de machinebouw en werkt met internationale klanten en partners. Binnen de organisatie heeft deze functie een centrale positie tussen klanten, agenten, servicecollega’s en de interne supply chain. Je draagt bij aan een betrouwbare orderafhandeling en professionele ondersteuning van de dienstverlening.

Wat wij bieden

• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag wanneer je meer dan 4 uur thuiswerkt.
• Een extra vergoeding van € 30 per maand wanneer je minimaal één dag per week thuiswerkt.
• Een veelzijdige coördinerende functie met internationale contacten.
• Een rol waarin jouw planning, communicatie en nauwkeurigheid direct bijdragen aan klanttevredenheid en een soepel intern proces.

Wat wij van jou vragen

• MBO werk- en denkniveau in een administratieve richting.
• Goede kennis van administratieve processen.
• Een servicegerichte instelling gecombineerd met commercieel inzicht.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je werkt methodisch, ordelijk en volgens afgesproken procedures en planningen.
• Je bouwt gemakkelijk professionele relaties op en communiceert proactief met klanten, collega’s en andere betrokkenen.
• Je voelt je thuis in een internationale, klantgerichte omgeving waarin administratie, supply chain, service en commercie samenkomen.

Extra informatie

Wil jij ervoor zorgen dat klanten, servicemedewerkers en interne collega’s kunnen rekenen op een goed georganiseerd spare parts proces? In deze functie maak je met jouw klantgerichtheid, nauwkeurigheid en coördinatie dagelijks het verschil. We komen graag met je in contact.