Customer order coördinator

Luba Uitzendbureau; Alkmaar; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

12 ATV-dagen per jaar

Uitdagende functie in internationale/ö

Ruimte voor opleidingen en ontwikkelen

Goede doorgroeimogelijkheden

Job summary

Luba Uitzendbureau zoekt een klantgerichte ordercoördinator die als schakel fungeert tussen klant en interne afdelingen. Je bewaakt orders van ontvangst tot levering en houdt klanten actief op de hoogte van status en wijzigingen.

Je werkt nauw samen met Sales, Supply Chain, Logistiek en Planning, schakelt leveranciers en logistieke partners in wanneer nodig en zorgt voor een soepele afhandeling van elke order.

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte, administratieve of commerciële binnendienstfunctie.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je bent nauwkeurig, proactief en houdt graag overzicht.
• Je kunt prioriteiten stellen en schakelt vlot tussen verschillende werkzaamheden.
• Ervaring met een ERP- of CRM-systeem is mooi meegenomen.

Responsibilities

• Verbindt klant met interne afdelingen en zorgt dat orders van begin tot eind vlekkeloos verlopen.
• Onderhoudt dagelijks contact met klanten en informeert proactief over de status van bestellingen.
• Lost problemen op en communiceert tijdig eventuele wijzigingen naar de klant.
• Schakelt met Sales, Supply Chain, Logistiek en Planning en bewaakt levertijden en voortgang.
• Signaleert knelpunten voordat ze problemen veroorzaken en zoekt samen naar passende oplossingen.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Proactief

Overzicht kunnen bewaren

Prioriteiten stellen

Tools

ERP/CRM-systeem

Job description

Ben jij klantgericht, houd je graag overzicht en krijg je energie van het soepel laten verlopen van orders?

Over de vacature:

Als customer order coördinator ben jij de verbindende schakel tussen de klant en verschillende afdelingen binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat klantorders van begin tot eind goed worden verwerkt en volgens afspraak worden geleverd.

Je hebt dagelijks contact met klanten en houdt hen proactief op de hoogte van de status van hun bestelling. Komt een levering later dan verwacht of verandert er iets in een order? Dan zorg jij ervoor dat de klant dit op tijd weet en zoek je samen naar een passende oplossing.

Daarnaast schakel je veel met collega's van onder andere Sales, Supply Chain, Logistiek en Planning. Ook heb je contact met leveranciers en logistieke partners. Je bewaakt de levertijden, houdt de voortgang van orders goed in de gaten en signaleert knelpunten voordat ze problemen worden.

Kortom: jij houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat de klant kan rekenen op een goede service.

Wat wij vragen:

• Je hebt ervaring in een klantgerichte, administratieve of commerciële binnendienstfunctie
• Je beheerst de Nederlandse taal goed
• Je bent nauwkeurig, proactief en kunt goed het overzicht bewaren
• Je kunt goed prioriteiten stellen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden
• Ervaring met een ERP- of CRM-systeem is mooi meegenomen

Wat wij bieden:

• 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen per jaar
• Een uitdagende functie binnen een internationale en groeiende organisatie
• Ruimte voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling
• Goede doorgroeimogelijkheden
• Een collegiale werkomgeving waarin samenwerken en kennis delen centraal staan

Over het bedrijf:

Jouw toekomstige werkgever is een groothandel in technische onderdelen voor verschillende branches. Denk aan de offshore, scheepvaart, automotive, proces- en chemische industrie. Er heerst een mentaliteit van aanpakken, kwaliteit leveren en samen echt een stap verder komen. Serieus werken staat voorop, hierbij wordt het lerend proces altijd gestimuleerd. Met dit bedrijf kan je de toekomst in!