Smart Finance Support Specialist

Axians NL; Groningen; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstdeling

Pensioenregeling

Aandelenprogramma

Lease-a-Bike regeling

28 vakantiedagen

Flexibele werktijden

Volledig ingerichte thuiswerkplek

Persoonlijke ontwikkeling via trainingen

Job summary

Een technologiebedrijf zoekt een Smart Finance Support Specialist in Groningen. Je ondersteunt klanten bij financiële planning- en rapportageoplossingen, bent verantwoordelijk voor het oplossen van supportmeldingen en werkt met tools zoals Jedox en IBM Planning Analytics. De ideale kandidaat heeft HBO werk- en denkniveau en ervaring in een vergelijkbare rol. De functie biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en flexibele werktijden.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare rol is vereist.
• Kennis van EPM tools, bij voorkeur Jedox en/of IBM Planning Analytics is een pré.

Responsibilities

• Registreren, analyseren en oplossen van supportmeldingen binnen afgesproken servicelevels.
• Informeren van klanten over de voortgang van meldingen.
• Signaleren van verbeterpunten in tooling en processen.
• Documenteren van oplossingen en communicatie.
• Bijdragen aan kennisdeling en ontwikkeling binnen het team.
• Werken volgens gestandaardiseerde processen en procedures.

Skills

Proactieve houding

Goede communicatieve vaardigheden

Klantgerichte mindset

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Jedox

IBM Planning Analytics

Job description

Overview

Als Smart Finance Support Specialist ondersteun je klanten bij het gebruik en beheer van hun financiële planning- en rapportageoplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor supportmeldingen, bewaakt de voortgang en zorgt voor een snelle en effectieve oplossing. Je werkt met tools als Jedox en IBM en schakelt waar nodig interne of externe experts in.

Responsibilities

Je taken omvatten onder andere:

• Registreren, analyseren en oplossen van supportmeldingen binnen afgesproken servicelevels
• Informeren van klanten over de voortgang van meldingen
• Signaleren van verbeterpunten in tooling en processen
• Documenteren van oplossingen en communicatie
• Bijdragen aan kennisdeling en ontwikkeling binnen het team
• Werken volgens gestandaardiseerde processen en procedures

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een vergelijkbare rol
• Kennis van EPM tools, bij voorkeur Jedox en/of IBM Planning Analytics is en pré.
• Proactieve houding, goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Benefits

• Een uitdagende en afwisselende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Winstdeling, pensioenregeling en aandelenprogramma
• Lease-a-Bike regeling met kilometervergoeding
• 28 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen
• Flexibele werktijden en een volledig ingerichte thuiswerkplek
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via interne en externe trainingen
• Werken bij een World Class Workplace

Binnen onze business unit in Groningen en Eindhoven werken ruim 60 professionals aan slimme data-oplossingen voor klanten in o.a. Zorg, Retail, Industrie en Onderwijs. We combineren technische expertise met menselijke betrokkenheid – The best of ICT with a human touch.