Shift Leader: Elevate Service & Lead a Winning Team

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V.; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vrije dagen

MBO-diploma mogelijk

Pensioenregeling

Gezellig team

Job summary

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. zoekt een enthousiaste Shiftleader voor op het station. Je bent de rechterhand van de winkelmanager en leidt het team tijdens jouw dienst.

Je zorgt dat alles op rolletjes loopt, medewerkers begeleidt en voldoet aan de Smullers-standaarden op gebied van hygiëne, service en kwaliteit. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor opening/sluiting, klantbeleving en een soepele operatie.

Qualifications

• Ervaring in horeca en bij voorkeur leiderschap.
• Klantgerichte en proactieve werkhouding.
• Sterke communicatieve vaardigheden en teamspirit.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Flexibiliteit in werktijden, ook avonden/weekenden.

Responsibilities

• Begeleiden en inwerken van (nieuwe) medewerkers.
• Zorgen voor optimale klantbeleving en snelle service.
• Handhaven van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.
• Proactief calamiteiten en klantvragen oplossen.
• Toezicht houden op voorraadbeheer en bestellingen plaatsen.
• Uitvoeren van kassawerkzaamheden volgens procedures.
• Fungeeren als aanspreekpunt op het station en zorgen voor een nette werkomgeving.

Skills

Horeca ervaring

Leidinggevende ervaring

Klantgericht

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Teamspirit

Stressbestendig

Flexibiliteit

Job description

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. zoekt een enthousiaste Shiftleader voor op het station. Je bent de rechterhand van de winkelmanager en leidt het team tijdens jouw dienst.

Je zorgt dat alles op rolletjes loopt, medewerkers begeleidt en voldoet aan de Smullers-standaarden op gebied van hygiëne, service en kwaliteit. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor opening/sluiting, klantbeleving en een soepele operatie.