Shift Leader – Station Café, Service Excellence

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V.; 's-Hertogenbosch; Remote; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

25 vrije dagen

Werken & Leren mbo-diploma

Job summary

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. zoekt een Shiftleader voor een station-omgeving. Je bent de rechterhand van de (assistent)winkelmanager en leidt de dienst. Je bewaakt hygiëne, service en kwaliteit en opent/sluit het verkooppunt.

Je stuurt medewerkers aan, realiseert een efficiënte operatie, verzorgt snelle service en behoudt een nette, veilige werkomgeving. Solliciteer indien je een geboren leider bent met passie voor horeca en klanttevredenheid.

Qualifications

• Ervaring in de horeca en bij voorkeur in een leidinggevende rol.
• Klantgerichte en proactieve werkhouding.
• Sterke communicatieve vaardigheden en teamspirit.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Flexibiliteit in werktijden (avond/weekenden).

Responsibilities

• Begeleiden en inwerken van (nieuwe) medewerkers.
• Zorgen voor een optimale klantbeleving en snelle service.
• Handhaven van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.
• Proactief calamiteiten en klantvragen oplossen.
• Toezicht houden op voorraadbeheer en bestellingen plaatsen.
• Uitvoeren van kassawerkzaamheden volgens procedures.
• Aanspreekpunt zijn op het station en zorgen voor een nette werkomgeving.

Skills

Horeca ervaring

Leidinggevende ervaring

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamspirit

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Job description

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. zoekt een Shiftleader voor een station-omgeving. Je bent de rechterhand van de (assistent)winkelmanager en leidt de dienst. Je bewaakt hygiëne, service en kwaliteit en opent/sluit het verkooppunt.

Je stuurt medewerkers aan, realiseert een efficiënte operatie, verzorgt snelle service en behoudt een nette, veilige werkomgeving. Solliciteer indien je een geboren leider bent met passie voor horeca en klanttevredenheid.